一般采用个数、时次数、人数、额度等测量指标。时效通常采用完成时间、批准时间、开始时间、结束时间、最早开始时间、最迟开始时间、最早结束时间、最迟结束时间等测量指标。成本通常用费用额、预算控制等指标测量。
典型指标的目标阐述，一般应遵循“**ART”原则：
S代表具体性(specific)，指绩效考评要切中特定的工作指标，不能笼统；
M代表可度量性(measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的；
A代表可实现性(attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；
R代表现实性(realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；
T代表时限性(time bound)，注重完成绩效指标的特定期限。
要点
实践中的指标目标的设计难点往往发生在任务型指标和特征型指标上。任务型指标通常指一项工作(或项目、工程)等具体指标，特征型指标通常指能力、态度等抽象指标。其绩效的评价标准不能直接用数字进行表达，如推进绩效管理、领导能力、学习态度等等。对于这两类指标，其评价标准的设计应该贯彻的原则是“描述目标至可衡量”。
案例
某公司因一项工程项目存在问题被举报，省审计厅组织审计组进驻该公司，审计超过三个月了，大的问题已经清楚。此次审计占用了公司领导和有关部门的大量精力，如果再牵扯其他问题，将严重影响企业的正常运行。公司期望能够尽早结束审计，并得出相对有利的审计结论。该KPI由公司分管经营的副总经理承担。具体如表6—2所示。
表6—2任务型KPI目标(考评标准)示例
指标名称目标考评标准
应对审计厅的××项目审计
审计组尽早撤离并给出能够接受的审计结论
审计组20日内结束任务正式撤离+2分
审计组30日内仍未正式结束并撤离-2分
审计结论不影响公司资质和声誉(含见报)+2分
审计结论影响公司资质和声誉-2分
处罚不超过150万元(经内部评估的低限)+2分
处罚超过300万元-2分
没有人被追究刑事责任+2分
有人被追究刑事责任-2分
指标的“位时中应”
“位置和时间处于应该在的地方”是一种理想的状态，同样适合于对KPI指标的设置。由于任务型指标概念的引入，不可避免地会出现指标空泛的问题。指标大而空通常指部门或岗位层面的指标，其涵盖的范围太大，内容太笼统，一种常见情况是KPI并非以一个部门或岗位为主就可以完成的，另一种常见情况是KPI成为程式化的总结工作。某些牵头负责的职能部门或岗位常常会出现这样的问题：将加强设备管理、加强科技管理、加强安全生产等作为KPI。