第六节 维护共同利益和合作伙伴关系
企业推进服务营销系统工程，在经营管理过程中与股东、员工、客户、供应商、同行厂商和政府相关管理部门有着密切联系,任何一个环节出现不协调，都将引发矛盾和冲突，严重时有可能导致企业经营受阻。企业一方面要时刻关注市场动态变化，另一方面要时刻关注和理顺与股东、员工、客户、供应商、同行厂商和政府相关管理部门的关系, 加强与他们日常的沟通、协调和服务，通过满足他们方方面面合理的利益要求，来平衡企业与他们的正常关系，达成相互体谅和理解，形成相互关联的共同利益和合作伙伴关系。从某种意义上来说，企业与股东、员工、客户、供应商、同行厂商和政府相关管理部门的关系就是一种战略合作伙伴关