第六章 赞美犹如和煦的春风
有句话说得好：“良言一句暖三冬，恶语伤人六月寒。”一句好话、一句对他人的赞美，就像一股和煦的春风，吹进人心，滋润人的心田。威廉·詹姆斯曾经说过：“人性的根源有一股被人肯定、称赞的强烈愿望，这是人和动物的最大不同。”每个人都想被身边的人肯定、认同自己的价值，但是又不喜欢听到露骨的奉承，只想听到一些发自内心真诚地赞美。
赞美，是一种与他人沟通的技巧。当你赞美他人时，被赞美者感觉到自身的价值被人肯定，也会重视赞美者存在的价值，赞美他人，也是一种赢得他人好感的重要方法。办公室很多时候都显得过于沉闷，因为它充满了繁杂的公务以及文件，时间久了会让人觉得疲倦。但是，赞美像是沉闷中的一抹亮色，令人精神大振。因此，学会发现别人的优点，学会赞美的人，无疑会成为办公室人际交往的佼佼者，也容易成为成功者。
娜娜非常漂亮，工作能力十分突出，在公司工作了两年之后，被提拔为部门主管。担任主管后，娜娜发现自己的工作开展起来十分困难，她的下属好像都不怎么喜欢她，对她布置的任务也不会尽心尽力完成。
这一切令娜娜十分苦恼，她觉得自己并没有什么做得不好，后来在一位大姐的指点下，她才知道下属们不喜欢她的真正原因了。原来，虽然娜娜很漂亮，但是她总是板着一张脸，对人爱理不理的样子，十分高傲，像是瞧不起其他同事。娜娜对此也十分吃惊，暗自下决心改掉自己的毛病。
娜娜听说，改善人际关系的一个重要方法就是赞美他人，但是娜娜是一个性格古板的人，她既不喜欢赞美他人，也不喜欢被他人赞美，她很少表扬自己的下属。朋友告诉她，应该在下属取得成绩时，直接赞美下属以达到激励的目的。但是娜娜觉得这样很俗，比如“你是个非常负责的人”、“我十分欣赏你的工作能力”等话，她都说不出口，假如一定要她说，她会觉得很难受，满脸涨得通红的。
但是，她觉得自己应该克服这种情绪，特地找到一位心理咨询师，想彻底的改变自己。心理咨询师为她提出了很多建议，并且指出她的这种不自然是由于内心的自卑在作祟，只要克服了自卑心理，就能够逐渐改变这种状况了。
娜娜觉得心理咨询师说得很对，认识到自己的不足后，她开始学着赞美自己，进行自我激励，同时也开始学着赞美别人，当她看见同事王小姐穿了一件漂亮的羊毛衫到办公室时，试着赞美：“你的羊毛衫可真漂亮。”当她看见同事