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第三章 宽容是消除人际隐患的利器

看看,我的心血都白费了。”小芬被刘小健的这种行为吓坏了,但是她很快就平静下来了。因为她自己觉得自己并没有什么错误,刘小健打翻咖啡杯是他自己不小心,并不是小芬的错误。

    小芬没有冲刘小健发脾气,而是耐心将事情的来龙去脉告诉他,并且说明自己不是故意推门进来的。听说经理找自己,刘小健赶紧赶到了经理办公室。从经理办公室出来的刘小健觉得内心十分愧疚,的确不是小芬的错误,于是走到小芬的办公桌旁对她说:“刚才是我不好,希望你不要介意,你千万不要往心里去啊。”

    在每个人的职场生涯中,像刘小健这样的情况都很常见,你的同事也许犯过错误,你也许犯过错误,因此,只要大家本着宽容的心态,才能够成为事业上的亲密战友。

    每个职场人士在工作中都应该学会宽容待人,避免与同事产生争执,建立起良好的人际关系,最好是从以下几个方面做起。

    ●认真采纳同事的不同意见

    当你听到你的同事对工作提出不同意见的时候,一定不要不理会或者表示反感,这都是不明智,不可取的。因为同事提出的不同意见,是你避免犯错误的最好机会,当你认真倾听采纳了之后,说不定会有不同的效果。

    ●努力寻找共同点

    假如你的同事向你表达了不同的意见,就应该看看同事的提议中,哪些是你赞同的,双方在一致意见的基础上,再展开讨论,这样沟通起来就容易多了,同事之间就能够达成共识了。

    ●放缓工作的行动速度

    如果双方之间的看法出现了分歧很大,这时候就应该放缓工作进度,充分考虑工作的发展方向,并且反复问自己,求证反对意见是否可行,在经过反复论证、反复思考之后,再做出决定,就应该能够在一定程度上避免错误的发生。

    ●控制自己的脾气

    有时候,人常常控制不住自己的脾气,但是行走于职场,时刻要提醒自己:发脾气是解决不了任何问题的,而且发脾气还有可能激怒对方,加剧对方的反抗的对抗心理,一旦出现这种情况,正常工作是无法开展的,更不要提其他内容了。

    ●时常进行自我批评

    在认识自己错误的第一时间,就不应该再竭力掩饰自己的错误了,最佳方法是诚实面对错误,并且进行自我批评,这样能够在同事面前树立起知错就改的形象,并且有利于解除反对者的戒备。