原来有个顾客出门的时候由于地滑，摔了一跤。虽然顾客并没有流露出不满，但小李心中却产生了一连串的问题：
为什么会摔跤呢？
如果摔坏了顾客，不就给公司造成了损失么？
怎么做才能让顾客不摔跤？
他左思右想，一番考虑之后，便来到了经理室，向经理提出了几点建议：其一，铺设防滑地毯，一劳永逸；其二，保证地面干燥，在显要位置放置“小心地滑”标示牌。
对于小李的建议，经理非常重视，通过会议讨论后，采纳了小李的第一个建议，并嘉奖了小李。
小李并没有因这件事而洋洋得意，而是在自己的岗位上继续兢兢业业地工作，发现问题及时提出解决方案。这不仅为公司带来了大量的收益，他自己也因此而获得领导的赏识，从一个普通的小清洁工，成长为公司管理层一颗闪亮的新星。
“将欲取之，必先与之。”这句话道出了付出的真谛。你要想“取”，就要先“与”。你要想在工作上干出成绩，就必须先付出心血和汗水。不断地付出，总有一天会有回报。
成功提示：
“将欲取之，必先与之。”不断付出，往往能得到好的结果。
心怀感恩
人生在世，不如意事十有**，我们唯有怀着感恩的心态去面对生活和工作，才能勇往直前，活得越来越好。
顾客是你的衣食父母，没有他们的消费，你就不能完成自己的业绩，就不能过上高品质的生活。你要像感恩父母一样，去感恩你的顾客，只有这样，顾客才能体会到你的真心。
感恩是真心实意帮助顾客；感恩是用产品满足顾客，同顾客分享快乐；感恩是以顾客为中心，从顾客角度考虑问题；感恩是急顾客所急，想顾客所想，更好地服务顾客。