，出租车司机最起码还可以待在车里，也不需要用什么力，空调开了也不热。你这个人力车需要力气，收费又低，你为什么还那么开心呢？”
车夫笑着说：“没错，现在经济不景气，来旅游观光的人不如以前多了。不过，我还是想得很开，因为我有一个秘密……”他停顿了一下，“我总是换个角度来想事情。我载人观光，我就当乘客付钱请我出来玩。虽然我每天经过的景点差不多，但是随着四季的变化，每天的景色都不一样。有时乘客兴致好还会和我聊很多有意思的事，这使我长了不少见识。等到了终点，乘客去办自己的事时，我可以抽根烟再走！一天一晃就过去了。”
这位乘客突然意识到自己很幸运，与这样一位车夫同车出游真是棒极了。既能坐车，又能听讲解，还很开心，这样的服务太难得了。于是在下车的时候，他多给了车夫一些钱当小费。
一天下来，这个车夫的小费就会比别人多很多，这是因为他时刻拥有积极快乐的心情，不像其他人老是抱怨生活。
在香港举办的一次成功论坛的现场，一位听众请教亚洲首富李嘉诚如何面对挫折与失败，李嘉诚说：“把苦难看成是上天的考验，凡事乐观以对，乐观是远离失败的灵丹妙药！”李嘉诚又补充说：“培养业务人员乐观和积极的心态，可以增强销售工作的能力。”因此，做导购，一定要具备积极乐观的心态，这样才会越挫越勇、屡战屡胜。
成功提示：
重新认识自己所从事工作的意义，改变工作态度，积极乐观地面对工作，努力寻找工作中的乐趣，从而享受工作的快乐。
勤奋好学
商场如战场，零售终端就是一个没有硝烟的竞争激烈的战场，导购是兵，店铺就是阵地。导购只有勤奋学习，熟练掌握各种销售技巧，才能取得骄人的销售业绩，在“战场”中立于不败之地。