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第二章 什么是快乐成交(5)

    第二章 什么是快乐成交(5)

    爱自己的产品

    爱是伟大的,父母之爱更是无私的。当你面对挫折时,父母的爱会化成无穷的动力源源不断地传送给你。

    做导购,就要像父母爱子女一样去爱自己的产品。

    刚出生的孩子很丑,但你根本不会想自己孩子的美丑问题,你是怎么看怎么觉得好。如果有人直率地说:“你们家宝宝眼睛怎么这么小啊?”你肯定会马上反驳:“宝宝刚出生,眼睛还没长开。”

    后来宝宝长到三岁,你研究了半天,发现宝宝的眼睛的确小。不过你会转念一想,眼睛小好,眼睛小不容易近视。你对宝宝的疼爱丝毫没有受到影响,下次遇到别人再说宝宝的缺点时,你还是会找到一个理由将它掩盖掉,这一切都是因为爱。

    面对产品,你也要像爱自己的孩子一样去爱它,顾客对产品提出异议时,你要耐心解释打消顾客的异议。而且爱产品更要像爱女儿一样,爱她的同时想着怎么把她嫁出去,还要嫁得好,嫁得有价值。

    成功提示:

    像爱子女一样去爱产品。

    在问题中快乐成交

    顾客本来满心欢喜地准备掏钱购买产品,可突然改变主意,停止交易,这是为何?

    顾客刚进店不久便扭头而走,这又是为何?

    顾客的种种行为都是有理由的,这时你要透过现象看本质,找出原因。在销售的过程中,顾客的异议来自两方面:一方面是顾客的原因,另一方面是导购的原因。

    顾客的原因在第一章已有所涉及,只要把握好顾客的三种购物动机,就基本能够化解因顾客原因而产生的异议。下面我们来分析一下导购方面的原因。

    案 例

    国外有位家长想送一辆车给儿子当做考上名牌大学的奖励。挑车时,他很想跟别人去分享自己的喜悦,于是