第九章 团队管理——激情、才华、智慧、凝聚力，一个不能少（6）
的确，要想实打实地建造团队文化，的确费钱费力，但营销总监一定要深深地明白这样一个道理——销售绩效与文化，唇齿相依！
关于团队文化和绩效的关系，一位有前瞻性的营销总监有一个很形象的比喻：两者是切菜刀的刀刃和刀背的关系。销售要如刀刃，薄而锋利；公司文化如刀背，厚重坚实，这样这把刀用起来才顺手，才能展现厨师超凡的刀功。
另外，打造团队文化时，营销总监一定要“量身定做”。如果想把民族传统文化引入团队，那么就要对这些东西有一个科学深入的了解，以免把一些封建腐朽思想带进来。对海外舶来的团队文化，要“消化吸收”后再用——不管别人的鞋子有多华丽，如果不合脚，就寸步难行。
五、把激励经常化、“家常化”
销售对于一家公司的重要性是不言而喻的，但在当今的市场环境下，销售的难度也是不言而喻的。所以，营销总监要比公司其他职位的总监更善于激励员工。
有些营销总监以为，如果想激励员工，就要坐下来开个会，或者每天在开晨会的时候喊一喊口号、表一表决心。这些形式固然很重要，但只做到这些还不够。要想让激励真正发挥出巨大的能量，就要把激励做到经常化、“家常化”。这对营销总监自身的修养要求是很高的。
1理性与感性的完美结合
一名营销总监身上有了重任，他的所作所为就不只涉及自己一个人的荣辱，而是跟一个团体甚至整个公司的利益绑在一起，这种时候，如果还用“跟着感觉走”的方式做人做事，很难得到下属的支持和信任。
营销总监面临的许多事情都关系到公司的荣辱，所以在许多情况下，他都要迫使自己保持理性，不能像普通员工那样想说就说，对于自己的感情要套一根无形的缰绳。当然，这并不是说，做管理者就得整天板着脸，跟所有下属都欠了自己的钱似的。这时，要重点修炼的是自己的情绪智力——既不能整天乌云密布，也不能总是骄阳似火，不然，就等于让下属生活在水深火热之中。
要想做一个时时刻刻都能激励团队员工的好领导，就要时时做到理性与感性的完美结合。比如，部门召开一个重要的会议，可销售经理却迟到了。当着大家的面，营销总监当然要不客气地进行批评，告诫大家要遵守公司纪律。但会议开完后，在没人的时候，营销总监就应以轻松的口吻，关切地问一下他迟到的原因。如果他家中有了难事，还要进行安慰，并设法进行帮助。
这种做法，不但不会让下属对营销总监的批评有抵触情结，反而会受到很大的激励。
在实际工作中，营销总监要把激励做得雁过无痕，在许多小的细节上抓住机会，如春雨般不断地滋润下属的心田。详细方法见表9-3。
表9-