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第十二章 职场中的身体语言(5)

表现得精神饱满,信心十足,尤其在公司陷入困境时,这会在无形中传达给员工一种信号——困境是暂时的,前途是光明的。表现在身体语言上为:嗓音饱满、步伐稳健、动作充满活力,说话幽默风趣等。

    在运用这些身体语言时,一定要本着“一视同仁”的原则,不管在会议上还是在餐桌上,要充分调动每位员工的积极性,使他们参与进来,最好使每个人都有表现的机会,营造一种百花齐放、各有千秋的氛围。这是老板需要思考的问题,他可以通过各种方式实现这个目标,比如提出大家比较感兴趣的话题,

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    用目光与每个人交流,保持微笑,营造轻松自由的气氛等,长期坚持下去,一定会收到不错的效果。

    当大家的身体语言变得一致起来时,也就意味着良好团队精神的建立,此后,员工在工作时,可能就不会再是“各扫门前雪”,而开始从公司的整体利益出发,这是一个企业走向成熟的标志。

    9 为何某些老板总是不受欢迎

    仔细观察会发现,那些彼此间可以滔滔不绝聊天的人,不管是情侣、密友还是同事,多会选择并排而坐或并排站立,他们总有说不完的话,每次聊得都十分尽兴。而另外一些人,他们喜欢坐在对抗性的位置上聊天,摆出一种谈判的架势,结果彼此间共同语言越来越少,大脑总是出现短路,这真是个奇怪的现象,后来人们就此做了实验,才发现原来问题出现在彼此的位置上,同时也找出了那位老板不受欢迎的原因。

    实验是在一位医生的诊所中进行的,实验者想通过有无办公桌,观察病人的紧张程度。结果发现,当把办公桌横在医生和病人之间时,有90% 的病人会表现出明显的不安情绪,但是在将办公桌移走后发现,只有45% 的病人感到紧张,显然医生与病人之间的办公桌对病人的情绪有很大影响。

    后来我们对某公司的管理人员做了一项问卷调查,要求他们描述一下在新的办公楼中自己所期待的办公室格局,结果在200 多名高级主管中,有76%的人希望在自己和下属之间摆放一张办公桌,而在100 多名低级管理者中,只有50% 的人希望这么做。并且其中男性希望这么做的比例是女性的两倍。

    其实这就是问题的关键所在,越是高层的管理人员,越是男性越喜欢这种办公格局,这就是他们不受下属欢迎的原因。因为在下属看来,这会使他们感觉很紧张,像是在和敌人谈判。而把办公桌放在其他位置后,问题马上就消失了,面对同样的上司,刚才还觉得他面目可憎、高深莫测,现在突然变得亲切起来,而且也变得比以前通情达理了,这就是位置的神奇作用。