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第十一章 领土与所有权(5)

什纳博士进行了一项研究,在15 分钟内,每隔30 秒钟对各位老师在课堂上的目光指向做一次记录,最后发现,所有老师都一致性地更关注其左侧的学生。调查数据显示,老师们平均44% 的时间都保持直视,剩下的时间中,有39% 的时间看左侧的学生。只有17% 的时间关注右侧的学生。同时还发现,坐在左侧的学生,不仅学习成绩优秀,而且在课堂上捣乱的次数也比较少。

    后来有关专家对此作了研究,他们发现人们通过右眼获取的信息更容易被人记住,影响力也更大,大约是左眼的三倍。所以有时候,人们会觉得你的左脸看起来更顺眼,原因就在于他是通过右眼看见的。所以在公共场合,要想给人留下好印象,要尽量彰显自己的左脸,这样会使你的魅力加倍。

    懂得这一点,在为学生安排座位时,可以有意识地把那些上课注意力不集中,喜欢捣乱,学习成绩不好的学生安排在左侧,或者定期对调左右侧的同学,这样有利于提高教学质量的整体水平。假如你是一名推销员,坐在顾客左侧所获得的订单量要远远多于右侧。当然如果同老板一起出差,经常出现在他的右侧,往往会得到更多的青睐和信任。

    11 座位与注意力

    在上课、演讲、看演出或参加会议时,观众的座位决定着他们的关注度。在借鉴前辈研究成果的基础上,有人通过对演讲中观众关注度的调查发现,坐在不同位置上的人,对演讲内容的记忆强度和参与度有很大差别。这一结论几乎适用于不同年龄、不同文化背景的所有人。

    在长期的观察中人们发现,地位越高的人,越喜欢坐在前排,同时他们对演讲的参与程度也比较低,常常表现得冷漠而高傲。所以人们在选择研究对象时,更倾向于那些身份地位相同的人,这样得出的结论才更有说服力。最后人们得出一个被称为“漏斗效应”的结论。

    “漏斗效应”原本是流体学中的概念,指当流体从管道截面积较大的区域流到面积较小的区域时,速度会明显的增大。后来这个概念被引进传播学,人们认为,如果信息传播者想要传达的信息是100%,那么表达出来的可能就只有80%,而听众能听进去的只有60%,最后能够记住只有40%,照此去做的可能仅有20%,这就是典型的漏斗效应。我们所说的演讲中观众注意力的漏斗效应是指听众在以“课堂格局”落座后,在听讲过程中,会形成一个漏斗形状注意力集中区,这个区域以包含了整个第一排的座位,然后按照倒金字塔的形状呈递减趋势,最后在后排中间的某位观众处戛然而止。其中在漏斗区域内就坐的观众,不仅能够认真听,而且会积极参与互动,最后听讲的效果也比较理想。而分布在后排或两侧的观众不仅注意力不集中,而且打瞌睡、做小动作的人也比较多,他们之中很少有人会主动参与互动,听讲的态度也极其消极,有时会质疑演讲者的演讲内容,甚至挑剔他的言谈举止或衣着外貌。他们之所以选择坐在后排或者两侧,是因为这些位置更方便他们打瞌睡,做小动作,甚至半途溜走。