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第十章 身高扮演的角色(1)

那些居于高位的领导者总是腰杆挺得笔直,给人一种威严感。在《白鹿原》中,黑娃一直觉得“白嘉轩的腰挺得太直了”,给人一种压迫感,所以他从小就疏远白家人,尽管白家对鹿三一家照顾有加。相反鹿子霖从来不这样做,所以他对鹿家人颇有好感。

    所以在交际过程中要想博得别人的好感,最好不要摆出这种高人一等的架势,这样会给人一种拒人于千里之外的感觉。如果在你的上司面前摆出这种姿势,恐怕你的饭碗很难保住了,除非你是不可替代的人。

    2 屈身的礼节

    身高的确在生活中扮演着重要角色,除了上面提到的一些研究成果外,从一些成语的运用中也能体现出来。在谈到一个高傲自满的人时,我们会用“趾高气扬”来形容,当我们满怀信心去做一件事时,会“昂首挺胸”,表达战士士气时,会说“斗志昂扬”,生活中谁也不愿意“低三下四”去求人,汉奸在侵略者面前总是“卑躬屈膝”、“点头哈腰”。

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    在位高权重的大人物面前,我们总会不自觉地降低自己的身高,显得谦虚而恭敬,同时对方也会习惯性地摆出一种傲慢的姿势,用俯视的目光扫视我们,俨然像一尊神像在安抚众生。总之,在人们的潜意识中,那些有身份、有地位的人总是高高在上,宛若神灵。所以在西方国家,女性在皇室人员面前,要行屈膝礼;男性则要行脱帽礼或者点头问好。现在大部分人已经不再戴帽子,但是象征性的脱帽问候方式依然存在。通过这种礼节,会使自己显得卑微渺小,从而使对方显得高大威武,更具有支配性,最终达到讨好对方的目的。

    “鞠躬”礼也是自降身份的一种礼节,与屈膝礼、脱帽礼有异曲同工之妙。在韩剧中,这种礼节频繁出现,简直是家常便饭。据说韩国人举止优雅,风度翩翩,大概与这种礼节有关。另外,这也是日本人青睐的姿势,日本士兵在接到军官的命令时,总会伴随铿锵有力的一声“嗨”做出一个干脆利落的鞠躬姿势,中国人则在应答的同时敬礼。如今有的日本公司已经将敬礼的姿势引进了公司的管理体制中,公司规定对于不同目的的顾客,给予不同的敬礼待遇,如果只是进来看看的顾客,只要行15 度的鞠躬礼就够了,如果遇到购买者,则要行45 度的鞠躬礼。

    这类似于中国的一个典故,不过意味大不相同。据说有一天郑板桥去茶馆喝茶,店小二见来客人了,看上去不像什么达官贵人,于是随口说了句“坐”, 掌柜的见有人也说了句“茶”;当郑板桥掏出银子时,店小二眼前一亮,连忙说了句“请坐”,掌柜的也改口说:“上茶”;当有人认出是郑板桥时,店小二吃了一惊,连忙鞠躬道歉,并热情地说了句“请上座”,掌柜也提高嗓门喊:“上好茶”。最后老板恳求郑板桥为小店写几个字,于是郑板桥挥毫就写出了一副对联:坐 请坐 请上座,茶 好茶 上好茶。显然这是对店主趋炎附势的讽刺,不过现在叫“管理策略”。