肺腑地说：原来工作真的是美好的！
对工作充满**的人是企业最欣赏的人
任何企业都需要如阿诺德这样对工作抱有积极、热情态度的员工。因为只有这样的员工才是企业进步的根本。热情的员工能够感染别人的情绪，使事情向良好的方向发展。对于工作饱含热情的人，永远都是企业最为欣赏的人。
微软总裁比尔?盖茨在被问及他心目中的最佳员工是什么样时，他强调了这样一条：一个优秀的员工应该对自己的工作满怀热情，当他对客户介绍本公司的产品时，应该有一种“传教士传道般的狂热！”在比尔?盖茨看来，一个优秀的员工，最重要的素质是对工作的热情，而不是能力、责任及其他，虽然它们也不可或缺。他的这种理念已成为微软文化的核心，像基石一样让微软王国在IT世界傲视群雄。
每一名微软员工都热情满怀。微软的员工都非常渴望参加一些全球性公司的内部会议，当成千上万的人聚在一起交流时，每个人的脸上都洋溢着对技术近乎痴迷的狂热和对客户发自内心的热情。一位微软人说：“没有这种热情，你在和客户交流的时候就很难说服他们。这种热情就来自于某种内在的东西。在微软工作，热情与聪明同等重要。”
工作热情是一种洋溢的情绪，是一种积极向上的态度。一个人若是没有热情，他将一事无成，而当他有无限热情时，任何的困难都会被热情溶化，他就可以成就任何事情。希尔顿根据自己的经验指出，热忱是完成任何一件事必不可少的条件。或许你确有才华，但才华也必须借助热忱的精神，才能发挥尽至。热忱是一种无穷的动力。
1907年，法兰克?派特刚转入美国职业棒球界不久，就遭到有生以来最大的打击，因为他被开除了。球队的经理对他说：“你这样慢吞吞的，哪像是在球场混了20年啊？法兰克，离开这里之后，无论你到哪里做任何事，如果不提起精神来，你将永远不会有出路。”
法兰克离开原来的球队之后，参加了亚特兰斯克球队，月薪从175美元减为25美元。薪水这么少，法兰克做事当然没有热情，但他下决心努力试一试。大约10天后，法兰克被一位队员介绍到了新凡。
到新凡的第一天，法兰克就决心变成新英格兰最具热忱的球员。法兰克一上场，就好像全身带电。他强力地投出高速球，使接球的人双手都麻木了。有一次，法兰克气势激昂地冲入三垒，那位三垒手被吓呆了。球漏接了，法兰克就盗垒成功了。当时气温高达39℃，法兰克全场飞奔，这极有可能导致他会因中暑而倒下去。不过，他在过人热忱的支持下，挺住了。这种热忱所带来的结果简直令人吃惊。