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第六课 商场——商场如战场,忍为上策(2)

长远利益,而不是只看眼前的蝇头小利。古今中外,众多成功经商的案例给了所有经商之人一个成功的金科玉律,那便是:薄利多销。

    谈判中忍让一下,双方都获利

    提起“谈判”,人们往往会在脑海中展现这样一幅场景:企业家或商人在谈判桌上时而慷慨陈词,就各自的利益据理力争;时而对合同的某个条款问题,争论得面红耳赤;有时也会出现双方相互对视,而默默无言的僵局。为什么会出现这样的局面?其实,谈判并非是一个“非此即彼”的结果,并非是“你得到多了,我就少了”的单线思维,谈判要的并不是一个“你赢我输”或“我赢你输”的结果。谈判是谈判各方当事人,在追求共同商业目标,实现双方商业利益的一个过程,是实现谈判者最大利益的手段。在谈判场上让双方获利,这才是真正的胜利。

    什么才是真正成功的谈判?怎样才能在谈判中获得真正的胜利?这是很值得我们深思的问题。谈判不是辩论赛,并不需要争个你高我低,谈判的双方也不是完全对立的,谈判双方首先要树立“双赢”概念。一场谈判的结局,应该使谈判的双方都要有“赢”的感觉。简单地讲,就是他赢得了面子,你赢得了里子,买卖双方成交才是真正的双赢,真正的胜利。

    最大限度地扫除障碍,使双方实现最大限度的合作,获取最大限度的利益,有时候需要谈判双方互相退一步。不妨换位思考一下,站在对方的角度为对方的利益考虑,而不是一味地固执己见,这样才能让谈判易于达成,使双方都获利。谈判者应该把对方看做是风浪中同舟共济的伙伴,为了自己能够生存下来,就得设法帮助对方也生存下来。在谈判桌上,当你要喝汤的时候,不要忘记对方手中也有一把勺子。关心对方的利益,才能自己获利。

    周晓白是一名跨国公司高级财务人员。时常夹在总部要求成本控制,与会计师事务所要求利润之间。公司发展速度很快,夹在中间,双方的利益有时很难平衡。但是,周晓白却有自己的一套谈判方案:在跟会计师事务所谈的时候,周晓白当自己是他们的同行,尊重对方的自尊心及时间,设身处地从他们的角度出发,考虑他们的利益,这样谈判就会比较容易进行。在与他们的长期合作中,她一直保持着尊重对方、信任对方的态度。所以,事务所对周晓白也比较信任,知道她并不是故意要压他们的价格,并且也体谅她的难处。“因为公司要控制成本,你就看在多年合作的基础上,再降一点吧,我可以给你介绍一些其他业务,把这块补上。”周晓白在谈判中,总是替对方着想的做法很得人心。所以,她在谈判中总能轻松达成双方的要求,保持愉快的心情。