服从性较高、态度认真，有的员工工作效率高，这些都是需要借助领导细心的观察，在认真分析考核结果后才能得出的结论。成功的领导往往最善于识人、用人，才最终成就了一番事业。
例如诸葛亮被人称为“用兵如神”，可是他在用人方面却远远不如刘备。刘备在世时，蜀有关羽、张飞、赵云、黄忠和马超五员大将，还有许靖、糜竺、李严、魏延等人，都可独当一面。而诸葛亮却不善于扬长避短，比如马谡虽长于谋略，但却没有作战经验，同时又有死搬教条、目中无人等弱点，不应用作战将。诸葛亮却派他去守街亭，最终导致了街亭之失。所以刘备死后，就只有诸葛亮一人独撑局面，待到诸葛亮也撒手西归，蜀汉便快速地衰弱了下去。由此可以看出，领导是否会用人、能否用对人，对企业的发展和前途是至关重要的。
因而，中层领导要学会知人善用，因为成就事业的资本，没有什么比辨别人才、量才而用更为重要的了。
营造环境，充分发挥员工特长
有时候，员工在工作中表现出来的才能只是其真正才能的很小一部分，中层领导如果能够发掘其潜在的能力与特长，就能最大限度地发挥出人才的作用。所以，中层领导应该学会营造适合的环境，让英雄有用武之地。案例日本公司注重使员工发挥特长
日本的许多公司都十分注重对员工特长的开发。三菱商社有一种“转职挑战”制度。公司先公布缺职，从接受申请到审定再到上任，这之间有几个月的时间。凡是想要调换部门的员工可以直接向人事部门经理申请。当然，能够在工作中完全发掘出人的长处并利用起来是非常困难的。因而日本企业在工作之余还开展十分广泛的体育活动，让人们在活动中充分展现自己的特长和个性，几乎每一位员工都至少有一项自己爱好的体育项目。这样做虽然不能给企业带来更多的经济效益，但是通过训练和比赛，员工在心理和精神上得到了一定的满足。而这种精神也会融入到工作里，让员工在工作中更加懂得发挥自己的长处。
同时日本公司还很注意员工的自我创新能力和自我潜能的开发。比如某公司有一项“向新事业挑战”的计划，以“你就是总经理”为主题，在公司内部公开征集新的企划方案，一旦经过审核，便由公司出资百分之九十，提案者出资百分之十，成立新的公司，并由提案人担任总经理。每个人的长处都不是一眼就能看出来的，日本公司的做法给予了人才充分展示自己长处的空间，这是值得借鉴的。中层领导也可以试着想一下自己的下级，他们的长处是什么，短处又是什么？是否每个人都有自己明显的长处，而这些长处又是否发挥出来了？如果你看到的仅仅是下级们的短处，那么就要好好地反思一下自己，是否为下级们提供了一个好的环境，让他们充分发挥自己的潜能。用人应注意的事项