第四章 改变说话习惯（9）
巧妙地把握“我”与“我们”的分寸，掌握人与人之间的心理距离，只要你的动机纯正你就会赢得许多朋友，就会在人生的道路上一帆风顺。
说“你错了”不如承认“我错了”
“永远不要用争辩去赢得口头上的胜利。”这一教诲，对于每一个人来说，都是非常重要的。
在生活中，总有一种人反应快，口才好，心思灵敏，所以在与他人利益或意见发生冲突时，总能充分发挥绝佳的辩才，把对方辩得哑口无言。
在那段时间里，你可能认为无论自己通过什么方式，只要争辩获得胜利就可以了。可事实上，这并不是真正的胜利，而是一种付出极大的代价后所获得的暂时性的胜利。当时，对方虽然在表面上承认你胜了，但他心里会从此埋下怨恨的种子。
有个喜欢辩论的学者，在研究过辩论术、听过无数次的辩论，并关注它们的影响之后，得出了一个结论：世上只有一个方法能从争辩中得到最大的利益——那就是停止争辩。
有一位推销员为了推销一套可供50层办公大楼使用的空调系统，与建设公司周旋了几个月也没有结果。因为，他们之间的每一次洽谈最终都会成为一场噩梦似的争辩。该公司的董事会对产品百般挑剔，而这个推销员也是个争强好胜之人，马上反唇相讥。虽然在口舌上占了不少便宜，生意却一直做不下来。
推销员自己也很苦恼，他求助于一位颇有经验的前辈，前辈只说了一句话：“你看我怎么做，先不要急着开口。”
到第二天，在该公司董事们一如既往地连珠炮似的提了一大堆问题后。推销员也早就听出了，这些董事长是在用外行话问内行人，摆明了要刁难他。这时，推销员实在有点按捺不住，正要发作，前辈向他摇摇头，继续面带微笑地听着。