句俗谚：“百闻不如一见。”我们也可以用它来形容人与人之间的相交，意思就是听其人之声音一百次，不如亲自见其人一次。一个人话说得有没有诚意，通常可以用态度来判断。
有的人认为，与人交谈是一件令人头疼的事。之所以有这种想法，正是因为没有把握交谈时的态度，不懂得注意自己的说话方式。有这种想法的人，一般情况下，在与人交谈时，都曾吃过苦头，尤其是在求人办事时。其实，最主要的原因是没有养成注意说话方式的好习惯，一旦能把注重说话方式当成一种习惯，人人都能说出漂亮话，尽管是在求人办事时也同样可以把话说好，把事办成。
因此，比起耳朵来，眼睛更有明睿的洞察力，有时候即使一言不发也可互传情愫。所以，态度就是与语言唇齿相依、无法分割的整体。
——做一个好的听众。
如果你想成为一名优秀的谈话家，就要做一个注意听话的人。
正如查尔斯·洛桑所说的：“要令人觉得有趣，就要对别人感兴趣——问别人喜欢回答的问题，鼓励他谈谈自己和他的成就。”跟你谈话的人对他自己、他的需求和他的问题，比他对你和你的问题更感兴趣千百倍。别忘了这点，当你下次开始跟别人交谈的时候！
因此，如果你要做事成功。请记住：做一个好的听众，也就是先听再做。
让微笑为你增添魅力
“真诚的笑”是天底下最美的表情，因为笑代表着友善、真诚，是每个人都希望看到的表情。所以，人们要养成微笑的好习惯，使微笑这一最好的礼仪名实相符。
微笑，是最好的交流工具，一个人的素质修养，不仅体现在穿着打扮、言谈举止中，还体现在他微微的一笑中。面带微笑的人永远会受到人们的欣赏和欢迎。