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利用浮动定价,先给冷水后上热水

示价格可以有回旋的余地,并提出了一个折衷的方案,当然这个方案也就是他们谈判的目标方案。面临这个“柳暗花明又一村”,对方签定合同。

    在这种阵势面前,哪怕该方案中有一些不利于对方的条件,对方也会认为折衷方案非常好,从而接受。这的确是一种奇妙的谈判技巧,预设的苛刻条件大大缩小了对方心中的“秤砣”,使得对方毫不犹豫地同意那个折衷的方案。这种一个白脸一个红脸的冷热水效应,在营销洽谈中可以发挥巨大作用。

    当然,在销售活动中,我们也不能机械地使用冷热水效应。回到上面提到的卖水果的例子,假如卖方开价10块钱,你上来就砍到1块钱,这就谈不上什么冷水了,属于毫无意义的捣乱。卖方要么根本就不再理会你,要么是和你大吵一架。

    销售高手建议我们,在试图说服对方的时候,可以多用一下冷水效应,因为只是去给对方端热水往往效果不大,比如一些销售员总喜欢以价格低廉来招徕顾客,这种方式收效甚微,换个思路或许结果大不相同。

    先报出一个较高的价格,如果客户一再要求便宜点,再一点一点让价,这样生意往往能更容易成交。但需要注意的是,让价要把握好时机和分寸。如果顾客一要求降价,销售员就马上让价,客户反而不会信赖你。做销售的人永远要记住,让价一定要有理由——因为我们刚开业;因为我今天刚开门;因为你买的产品比较多,因为你经常照顾我的生意;因为你马上就下订单;因为你帮我介绍客户……所以我可以让价卖给你。只要找一个让客户高兴的理由,他们就会乐意购买。因为他感觉自己享受到了别人不能享受的待遇。如果你无缘无故地降价,那么客户反而会感觉到你赚了他好多钱。所以销售员要明白,当客户要求降价时,即使产品能降价,也要反过来要求他做一点事,这样买卖才公平,客户才放心。

    另外,即使产品有很高的利润,降价也不要一次性降得太多,这样做,客户往往会更加不相信产品的质量。虽然你心里想降价,但表面上不能急于答应客户,只有让客户实现好不容易达成的目标,他才有成就感,也乐意购买。因为客户不要便宜产品,但是他们喜欢占便宜。所以,即使降价,也一定要让客户知道这个产品本身是很贵的,由于某某原因,所以才便宜卖给你,这样客户就会感觉非常值。

    还要了解一点是,对于产品的附加值服务,也是满足客户让价需求的好方法。当销售人员一方面不能满足客户的需求时,你可以通过另一方面的价值补偿安慰他。比如可以这样说,虽然我们在价格上不能答应你的要求,但是我们可以给你送货上门,可以无效退款等等,让他在心理上得到平衡。这样客户才买得开心,用得放心。

    懂了冷热水效应,我们就可以利用浮动价格先让对方尝尝“冷水”的滋味,使他心中的“秤砣”得以缩小,这样他就会对“温水”感到高兴,一单生意就皆大欢喜地成交了。