就越高，融洽的速度就越快。因此，我们在销售的时候就要注意这一点。故事中要分清四位贵族，同样，我们在实践中也要分清各种顾客，搞清楚他们感兴趣的所在。
在挖掘客户的过程中，不妨把客户分类。不同客户的性格特征是不一样的，他的行为特征也是不一样的，需求也会不一样。如果掌握了这种个性差异，我们在挖掘客户时就会因人而异，取得更好的成绩。
在销售领域中，根据各个客户性格的不同，经常把他们分成四种不同的类型，分别是用四种动物来表示：老鹰型、孔雀型、鸽子型和猫头鹰型。
首先我们来说说老鹰型的客户。
大家从老鹰的外形上大概都能够感觉到老鹰型客户的特征。这类的客户个性爽快、决策果断，往往会以完成购买行为作为自己的目标。只要销售的产品能够满足他的要求，他就会直接购买。属于强权派的一类人。
老鹰型的客户在购物时，总是会问：“你们这款产品的最低价是多少啊？”他所关注的就是最低标准——你直接告诉我最便宜的是多少就是了。
因此，一个优秀的销售人员，在遇到一个老鹰型的客户时，可以一针见血，不要客套，直接就给他们介绍自己的产品，把好处讲解清楚。
小李就曾经遇到过一位姓杨的女士，她就属于老鹰型客户。见面之后，小李说：“杨总，您的时间很宝贵，我这边也比较忙，针对我们前面沟通的几点，我说一下我的想法，我只有三点意见……您觉得怎么样？”当时沟通了不到十分钟，这个合同就签了。所以，挖掘老鹰型的客户只有四个字就足够了——直截了当。