懂得沟通技巧才会领导有方
沟通是领导干部司空见惯的行为。可以说，领导者日常的工作方式就是立足于特殊的沟通目的，选择特殊的沟通渠道，达到特殊的沟通效果。没有了沟通，领导干部的作用就无法发挥，领导才干就无法施展，领导职责也无法完成。从这个意义上讲，领导就是一种特殊的沟通，领导行为就是一种特定的沟通行为。
沟通无处不在。与领导干部如影随形，但同时也可能正是由于其与领导行为的联系过于密切，使得一些领导者有意无意忽视了它的存在，也忽视了将其纳入自身领导实践中自觉地加以规范、锤炼。按一般的理解，领导是引领下属向预定目标迈进的人。作为领导者，首先要为下属确定目标，提出愿景，作出规划，制定战略。当这些前提性问题解决以后，接下来至关重要的就是要让下属认识到这些目标、愿景、规划、战略是正确的，是符合组织发展所面临的挑战的。领导者要通过自身的动员力量让下属义无反顾地向这些目标前行，将组织的愿景作为自身行为的参照，将组织的战略和规划作为自身行为的指南。而要做到这一点，就需要领导者善于沟通，乐于沟通，惯于沟通。
从今天来看，领导者的沟通技巧正在变得越来越重要。当代领导学在分析领导者应该具备的基本能力时，向我们揭示了这样一个基本的道理：一个称职的领导者应该具备三种能力——信息沟通能力、团队建设能力、时间管理能力。稍加分析，不难发现，在这三种能力中，信息沟通又是基本当中的基本，因为只有借助于信息的沟通，团队才能明确发展方向，团队成员之间才能增进向心力和凝聚力。团队建设才成为可能。因为只有借助于信息的沟通，领导者才能认识自己所面临任务的轻重缓急，才能对时间作出统筹安排，时间管理才成为可能。就此来说，沟通技巧的提升，是领导者必须要关注的问题。
2007年暑期，美国一家咨询公司对三百位成功的领导者进行调查，询问作为成功的领导者，在他们看来，哪种能力是最为关键的。结果有85％的人回答沟通能力最为关键，只有不到15％的人回答业务能力最为关键。两相对照，也可反映出沟通在领导实践中所扮演的重要角色。
而对于任何领导者来说，沟通都不是与生俱来的本领，都需要经由后天的经验积累、教育培训而逐渐强化。作为领导者，要掌握和提升自身的沟通技巧，大概有这样几个前提条件：
一是对沟通的含义与作用有基本的认知。了解沟通意味着什