第８章 成交力--谈妥生意的缔结技巧（5）
“我忘了一件重要的事。我坦白告诉您吧，其实我……”
“我了解优秀的经营者，也是非常照顾家庭的人。所以，我对您特别……”
“这个价格确实昂贵，但是，我衷心希望和您保持不变的友谊……”
十八、约定获得法
当商谈无法顺利缔结时，切莫灰心沮丧，应再次约定见面时间，创造另一次促成交易的机会。
经过商品说明而接近缔结阶段，如果仍无法达成目的，对方不是暗自欢喜，就是报以同情的眼光。无论如何，对方都是站在胜利者的立场。在这种情形下，对方很容易接纳失败者，因此，准备离开时，可要求与对方再次接触的机会。对业务人员而言，这是“败部复活”的约定，也是“起死回生”的最佳策略。
十九、权威演出法
业务人员具有相当的专业知识，被顾客所信赖。当提出的方案获得顾客认可时，便可以专家的姿态要求对方购买。然而，态度上应谦恭有礼，不可傲气凌人。
凡是曾接受中小企业诊断或有过专业经营顾问课程训练的经验，即具备支持零售店（ｄｅａｌｅｒ ｈｅｌｐｓ）或提供专业知识的资格，而这种公认资格便能树立专家的形象。例如：
“全部内容我都已经说明过了，接下来就由您来决定。”
“我认为您真正需要的是这种类型。”
“现在就决定订货，别再拖延了。”
二十、试用参加法
试用参加法是指给予顾客积极参与决定购买的方法。例如，免费试喝、试吃及试用等，均以顾客为主角，顾客经过具体的测试和体验，通常都会在不知不觉中撤除防卫，进而决定购买。带领顾客参观工厂，让他实际操作机器，或邀请顾客到别墅工地现场，皆可满足顾客的“临场感”，从广义而言上说，以顾客为中心就是“试用参加法”的主要方式。使用这个方法，需要有足够的胆识，而且要有跟别人不同的决心，最重要的，当然还是你销售的产品和服务必须是一流的。例如：
“请拿在手上试试！”
“我们让这台机器放在工厂里试用一个月吧！”
“您可以把它留下来试听一星期。”
二十一、感情诉求法
此方法意在打动对方，如果运用此法能与对方的潜在感情一致，效果更好。
为达到目的，你最好在事前多方搜集并取得有关对方的信息。同时，通过交谈充分掌握对方的生活习惯、性格及感情状况，如此对自己较有助益。
诉求于“爱情”、“自尊心”、“虚荣心”或“恐惧感”，谈论令人感动的话题，或有关提案的话题，往往能影响对方的情绪，进而左右他们的决定。这个方法成效显著，是一种威力无比的成交武器。例如：
“人的生命