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第7章 求人动关系的10道方针 第六节 (3)

受礼者受之心安。

    西方人在送礼时,喜欢向受礼者介绍礼品的独特意义和价值,以表示自己对对方的特别重视。与西方不同的是,中国人在送礼时,常常有自谦的习惯。

    一般而言,送礼时运用谦和而得体的语言,会营造一种祥和的气氛,无形中增加相互间的友谊。但过分的谦虚最好避免,如“薄礼”、“微薄”、“不成敬意”或“很对不起”等,这可能会引起对方的轻视。

    当然,如果在赠送时以一种近乎骄傲的口吻说:“这可是很贵重的东西”也不合适。在对所赠送的礼品进行介绍时,应该强调自己对受赠一方所怀有的好感与情义,而不是强调礼品的实际价值。否则,就落入了重礼而轻义的地步,甚至会让对方觉得您是在炫耀,这样,好端端的礼品,反被您的一番话给糟蹋了,那岂不冤枉?

    受礼者在接受礼品时通常也应站着相接,表示尊重对方的礼品和送礼的诚意,并说一些客气的或感谢的话,如“您太客气了”、“让您破费,真不好意思”,或是简单地说声“谢谢”。切忌收到礼品时,什么也不说,随手放在不起眼的地方,这样会让对方认为对他不重视,不感兴趣。这是一种失礼的行为,是不尊重他人的表现。

    有些人到对方家中直到要离开时,才想起该送的礼品,在门口拿出礼品时,主人却因为谦逊、客套而不肯接受,此时在门口拖拖拉拉,颇为狼狈。

    避免这种情况的办法是:进到大门,寒暄几句就奉上礼品,如此,就不会出现因为对方客套而不收礼的尴尬情形。如果错过了在门口送礼的时机,不妨在坐定后,主人倒茶的时候送。此时,不仅不会打断原来谈话的兴头,反而还可增加另一个话题。

    有时候,求人送礼会遭到对方的严辞拒绝,此时,馈赠者不要太勉强,更不要动怒。也不要随口说一些不恰当的话,恶化双方的关系。

    正确的做法是,送礼者稍作解释或歉意后,把礼品带走。然后,分析一下受礼人拒收的原因,之后再采取相应的行动,这不失为一种良策。正视拒收、处理得当,照样可以建立起良好的人际关系,为你下一次求助打下基础。