一个计划，三个专心
跨入新世纪，世界发生了日新月异的变化。全球经济一体化进程的加快、新经济的兴起、基因工程的突破、中国加入WTO，在为企业提供更多机遇与挑战的同时，也为世界带来了更多的变数。
面对纷纭复杂的变化，全世界的企业都在进行重新定位，南方李锦记也需要重新定位。第四代领导人李惠森审时度势，推出了“无限极一五发展计划”。
——把发展中草药保健品作为主题
随着全球“绿色保健”潮流的兴起和对天然药物的日趋认同，中草药保健品的商机日益凸现。结合我国博大精深的中医药文化的传统优势，南方李锦记立志使中草药保健品成为最具发展前景的产业。
——把顾客、企业一体化作为主线
企业与顾客之间实现真情互动，积极引导顾客共同参与，双方既要相对独立，又要密切合作，既要共享成果，更要共享过程，从而形成互惠互利、不可分割的利益共同体。
——把发展现代高效销售通路作为推动力
南方李锦记以销售推动为主，将发挥现有庞大的销售网络，通过业务队伍推广，结合专卖店及互联网应用作支持，为市场建设一个高效、成熟、专业、到位的现代化销售通路。
——把提高人民健康生活水平作为根本出发点
南方李锦记研发、生产和销售中草药保健品的根本出发点，就是通过为广大消费者提供功效卓越的产品，帮助消费者获得健康人生，提高健康生活水平，实现“造福社会，共享成果”。
为保证一五发展计划的顺利实施和实现，建立一支具有强大战斗力的业务队伍，南方李锦记提出了“三化工程”，即南方李锦记在一五期间将建设一支专业化、一体化、系统化的业务队伍。
专业化是指南方李锦记在一五期间将打造出一支以专业的中草药保健精英为主体的业务队伍。业务队伍在全面掌握公司企业文化的基础上，通过对健康和文化的了解，掌握专业的中草药保健知识和丰富的产品知识，真正了解公司产品对健康的作用，从而使自己成为中草药保健专家，成为顾客的健康顾问，并通过娴熟的操作技能，向顾客提供公司优质的产品，为广大消费者营造健康的人生。
一体化是指通过相关的制度，使公司投资者、公司员工、业务队伍、消费者形成互为顾客的四位一体之关系，从而实现顾客企业一体化。无论从产品的科研、开发，还是产品的生产与销售，以及售前售后服务，都要实现企业与顾客之间的真情互动，积极引导顾客共同参与。既要相对独立，又要密切合作，既要共享成果，更要共享过程，从而形成互惠互利、不可分割的利益共同体。
系统化是指在一五期间制定相关的培训制度、奖励制度、精英培养制度以及业务队伍、专卖店、营运等各项业务的管理制度，使整个市场成为一个系统化的整体。严格执行的同时，不断完善各项制度，进而使整个市场在这个系统里实现良性的规范运作和协调运转。系统化是专业化和一体化的保障。
李锦记的管理高层深知：要想把传统中药保健品市场做大做强，必