业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，只需前期支付一次性的项目实施费和定期的软件租赁服务费，即可通过互联网享用信息系统服务。提供商通过有效的技术措施，可以保证每家企业数据的安全性和保密性。
企业采用SaaS服务模式在效果上与企业自建信息系统基本没有区别，但节省了大量用于购买IT产品、技术和维护运行的资金，成本下降数十倍！且像打开自来水龙头就能用水一样，方便地利用信息化系统，从而大幅度降低了中小企业信息化的门槛与风险。
国内权威的IT产业市场调研与咨询机构计世资讯发布的《2008年中国SaaS市场发展状况白皮书》中预测：未来3-5年，中国SaaS市场将进入快速发展阶段，到2012年中国SaaS市场规模将达到521亿元人民币。
王文京认为，拓展SaaS业务将引领用友由产品经营模式向客户经营模式转型。
对于产品经营模式，即“有什么产品就卖什么产品”，客户经营模式是“客户需要什么产品，企业就提供什么产品”。
传统电子商务网站是一个“电子贸易”市场的概念，企业在上面发布信息，进行交易，但是他们本身并不管理这些交易，也不去管理最终的信息交易的情况。
伟库网将电子商务与企业内部管理系统结合。还需要引入另外一个概念——SaaS业务。
用友SaaS业务的前身就是伟库网，伟库网业务在1999年已经始运作，从伟库网到SaaS业务，从战略构想来看，SaaS业务有很大的前景，但需要很长时间的投入期，因此在用友内部也出现了很大的争议。