附录1(3)

    O. 理想的竞争者

    对于两个或者更多由四到六人组成的小组来说,这是一个不错的练习。简短即简单。假设一家财力非常雄厚的公司决定进入你的市场,打算成为一个强有力的竞争者,它要使用富有创新的方法来夺取你现在的顾客,并且要使你破产。它将大胆利用你的弱点,削弱你在市场中的地位。这家公司雇佣你们小组来对付这个新出现的竞争者,还给了你们大量的资源。你们打算怎么做呢?

    每个小组都必须集体讨论创新的方法来赢得顾客、提供更好的服务以及赢取领先的市场份额。小组提交他们的观点后,由主持人来选出胜者。重点是创造性的观点,而不是削减价格或者过度的促销。显然,在提出的许多观点中,有许多是你的组织应该在真正的“理想竞争者”出现之前就应该进行研究的。

    P. 如果……怎么样

    在“如果……怎么样”练习中,问题的每个角度都要用“如果……怎么样”这个问题来试验一下。问题越荒谬则越好。比如问题是:“为了减少拥塞,我们如何劝说人们少使用他们自己的车,多使用公交车辆呢?”我们可以问的“如果……怎么样”这类问题有可能是:

    ● 如果拥塞10倍于现在的状况会怎么样呢?

    ● 如果不许开车会怎么样呢?

    ●如果公交车辆是免费的会怎么样呢?

    ●如果公交车辆从你的门前接你,然后把你送到目的地会怎么样呢?

    ● 如果人们可以飞起来会怎么样呢?

    ● 如果我们阻止所有的交通事故、交通损伤和交通死亡会怎么样呢?

    ● 如果最高速度限制为每小时10英里会怎么样呢?

    ● 如果最高速度限制为每小时1000英里会怎么样呢?

    ● 如果有一个最低速度限制会怎么样呢?

    ● 如果把这个问题用于空中交通,空中挤满了私人飞机会怎么样呢?

    ● 如果一辆车每年要花掉100万美元会怎么样呢?

    ● 如果我们有无限的钱用于使公交车辆更具有吸引力会怎么样呢?

    ● 如果在古罗马时代把这个问题用于战车会怎么样呢?

    ● 如果人们被迫居住于他们工作地点方圆五英里之内会怎么样呢?

    ● 如果我们把路的数量或者宽度加大一倍会怎么样呢?

    每个问题都促使观点产生,并对假设用于这些问题的规则和限制条件进行了检验。

    Q. 六个仆人

    这个练习按照鲁德雅德·吉卜林的诗中字母的顺序,从12个角度来对问题进行分析:

    我有六个诚实的仆人;

    他们教给我所有我知道的东西;