现在我们打破规则：
1. 我们将用其他方法而不是用电话来联系人们。
2. 我们将在正常工作时间之外联系人们，比如一大早、午饭时间或者是晚上。
3. 我们将变的粗鲁且不礼貌。
4. 我们将让代理商说出他们任意想要的东西。
5. 我们将对代理商得到的每一根接入线进行罚款。
6. 我们不会通过邮寄发出确认信。
这些观点如何帮助我们使得这个部门更为有效呢？第1～3个可能提示我们找到创造性的方法，在他们工作或者离开工作时来接近我们的目标。电话市场小组成员可以化妆成为小丑，带着需要作出回答的幽默而且蛮横的信息，接近那些走下火车的经常来往的人员。第4个可能会促使我们思考一些方法，我们可以利用这些方法来使得我们的信息更有吸引力同时又不呆板。罚款的想法可能会促使我们强调潜在顾客的成本和不作回答的障碍。最后，第6个可能会导致产生通过一个特殊的网站对预约进行确认，或者送给顾客一个放有挂历的包裹，挂历中有我们强调的预约日期和时间。
G.最糟糕的解决方案
翻转问题中的一个变化是试图对原来的问题构思最糟糕的解决方案。集体讨论正常进行，但是每个人都要试着思考糟糕的观点，这些观点一定要没有效果或者使问题变得更糟。当小组成员一个接一个的提出糟糕的观点时，这会产生大量的幽默感。但是当接下来对这些糟糕的观点进行分析时，其中一些就会被转化成为代表新颖解决方案的好观点。
H.观念卡
对问题进行陈述后，小组中的每个成员都拿两张卡片，在每张卡片上用四个或者五个词语写下一个观点。在对这些卡片重洗之后再分发下去，这样每个人都有两张卡片。从理想的角度来看，以这种方法来做，他们就不会拿到他们自己的卡片，而且他们收到的是来自不同人的两张卡片。然后所有的成员都把他们面前的两种观点合并成为一个，提交给团队。在你做完这次联系之后，再试一次，但是这次成员们拿三张卡片，他们在每张卡片上面只写一个词。对卡片洗牌之后，每个人拿到三张卡片，用来构思出一个建议。
I.建立目标
对于训练者来说，《即刻创造性》是一个很好的资源。布里安·克拉格（Brian Clegg）和保罗·布奇（Paul Birch）在这本杂志中推荐了一种技术，叫做“建立目标”（克拉格和布奇，1999年。在持续过程中的自然休息时间（如午饭和喝咖啡的休息时间），每个人都被命令在休息过后带回一个随机的目标，但是不被告知为什么。当休息结束后他们带着他们的目标回来后，给他们两个挑战。他们必须站着富有激情地说明为什么他们的目标极其有趣，以及它将如何帮助解决所陈述的问题。由于这些目标经常是随机的、寻常的项目，如曲别针或者吹风器，对富有激情演说的挑战就经常会显得非常有趣。但是当人们听的时候，他们也有一个挑战，即必须在这个目标和问题之间建立一种联系，由此提出新的观点。这个练习会增加幽默、活力，并且有助于产生新的解决方案。
J.传递包裹
传递包裹适合于最少四个人最多八个人的团队。它迫使人们从新的方向去考虑问题，运用创新的思维去思考。它是这样发挥作用的。每个人拿一叠空白纸张，在顶部写下挑战。然后，每个人都静静地独自工作，针对问题写下一个完全疯狂、奇异而且不可能的观点。在这个阶段不允许出现合理的观点；它们必须是荒谬的观点。然后所有的成员都把他们的纸张传给他左边的人。现在每个人必须用他面前的观点作为跳板想出另一个疯狂的观点。它可以以第一个为基础，也可以完全不同，但是必须由第一个启发而来。接着这些纸张继续静静地传向左边的一个人。现在所有人的面前都有一张带有两个观点的纸张。他们必须用这些观点来构思一个古怪但是有效的观点——这个观点虽然古怪，但是如果资源足够则是可行的。这些纸张继续传递下去，现在成员们必须用他们面前的三个观点作为触发器，构思一个新颖但是有效的观点；他们可以把这个观点建议给他们的伙伴。所有的人都按顺序大声读出他们纸张上的四个观点——通常会带来阵阵笑声。然后小组分析最后所有的观点，并选出一个或者两个——或者综合一些观点然后提出一个建议。
例如，挑战是“乡村花店如何使它的销售收入翻一番？”在一张纸上按照顺序有以下四个观点：