第二个关键问题：博奕与均衡。 在企业中，显规则和潜规则同时存在，也必然同时发挥作用，他们到底该发挥什么样的作用，如何形成和谐的共振，这其中包含着一个博奕的过程，这个博奕是交叉的，而且是多重的，主要表现在三个方面：企业内部各种利益的博奕、规则与人性的博奕。个体与规则的博奕。 从博弈论来看，任何一个组织中的个体，在潜规则和显规则之间，其行为具有多种策略选择，而各种不同的选择带来的收益与付出的成本均有所不同。针对同一利益的博弈，理性的个体应该选择那些使双方利益最大化的均衡策略。从整个组织来说，人们选择遵守显规则能够促进组织的持续和有序的发展，但从局部的小群体来看，由于单个的个体之间往往只重视眼前利益或局部利益，结果在面对利益采取策略时，往往选择了潜规则而不是显规则——法律，因为他们认为前者的收益更大。这就是潜规则往往成为人们的优先选择的做事策略的原因。但是，当这种潜规则的影响达到足以使企业发展停滞的时候，形式就发生了变化，要么这个潜规则随着企业灭亡，要么必须得到改变，必须由显规则的刚性，来规范企业的发展，彻底清除某一潜规则。而多数企业，则是在潜规则和显规则之间的博弈后，达到一种均衡。 人性和制度之间，也存在博弈关系。由于人性本身的缺点，可以派生很多潜规则。比如，在很多企业，都把“任人唯贤，以人为本”作为显规则，但是人都有情感倾向，这就容易导致用人上的任人唯亲，形成谁忠诚，谁跟自己交情深就提拔谁的潜规则。然而企业要发展，又必须遵守“任人唯贤”的显规则。到底遵循显规则还是潜规则，各遵守到什么程度，这就存在一个博弈。完全按照潜规则来办，很有可能企业会人才凋敝而衰亡，而真的不参杂一点感情，也不符合人的本性，结果是失去人的支持，最后，通过博弈达到和谐。我们可以发现，国内一些强大的企业，都达到了人性和制度之间的博弈均衡。美的处理创业功臣的问题，就是典型的人性与制度的博弈，何享健给创业功臣一定程度的股份，充分照顾到个人感情，同时，让他们退出舞台，使用人机制得以畅通。这个结果，是人性和制度博弈均衡的结果，而均衡才能达到和谐，美的由此圆满地解决了创业功臣的问题，成为企业界的经典之作。 个人与规则之间也存在一个博弈。个人由于理念、能力，以及由此而来的影响力，与显规则和潜规则之间都