谁需要我们管理
除了我们自己、我们的上司、我们的同事，我们需要管理的其他人还包括我们的合作伙伴、我们的客户（有专门的软件和系统帮助我们），也包括我们的家人。我知道，这已经远远超出了我们企业管理的内容，但我觉得我们还是要正视对这些边界关系的管理。
这同样是一个不能更简单的问题，似乎简单得不值一提。但我相信，大部分人心中的答案是错误的，至少是不全面的。
大部分人心中的答案是：需要被管理的当然是我们的下属。
管理下属是我们作为管理者的一项最基本的职责，这是一个不争的事实。我们通常都能管好自己的下属。因为，对于下属，我们通常拥有足够的权威(权力+威信)，让他按照我们的意愿行事。即使我们没有威信，我们也可以凭借自己作为上司的地位，命令他做某一件事(当然这样做不好，这是另外一回事)。
管理的难点在于管理下属之外的其他人。
在这其他人之中，首要的就是我们自己。
我相信我们大部分人(包括我自己)，在自我管理方面都做得不到位。管理中出现的许多问题，实际上就是因为：我们作为领导者及管理者，没有管好自己。
我的一位企业界的朋友，觉得自己干了十来年，很累。他在企业转型的时候，希望能把担子交给下面的一个管理者，结果发现自己根本交不出去：整个团队是以他为中心的，下面还没有一个人能取而代之。
你可能以为我说的是一个五六十岁的人，但我说的这位朋友还不到四十岁!这里出现的问题，是自我管理的问题：我是否有足够的动力，把一件事情坚持做下去？
后来，我很欣慰地发现，经过一段时间的自我调整，他又能够全力以赴做自己的事情了。
我认识一位规模很大的企业的老总，他总是向我抱怨自己的副总以及部门经理不能干，说他们开会的时候从来没有建设性的意见。
经历过几次由他主持的会议之后，我发现，问题并没有出在别人身上，而是出在他自己身上：每次会议几乎都是他一个人在说，他总有一些他认为很好的想法；每当别人想提出一个自己的看法时，得到的却总是他的冷嘲热讽。久而久之，每个人都只好养成一种附和他的习惯，他所听到的也全是证明他说的是正确的话。如此，他自己也就更觉得自己很伟大，同时还加深了其他人无用的成见。
我们要学会管理的第二类人，是我们的上司。
在深圳的一次培训课上，一个学员听到我讲这一点之后深有同感，却不知如何管理自己的上司。确实，上司是仅次于自己，最难管理的一个人。他掌握着生杀大权，我怎么能、怎么敢管理他呢？
这位深圳学员提出的问题很简单：我的上司今天给我一个任务，让我往东走；明天又给我一个任务，让我往西走，我该怎么办呢？