3. 积累善心 诚实做人
李嘉诚如是说：在处于逆境的时候，你要自己问自己是否有足够的条件。当我自己处于逆境的时候，我认为我够!因为我有毅力……始终坚持以诚信待人，肯建立一个信誉。
李嘉诚从小受家庭教育的熏陶，从父母那里接受了中华民族传统道德观的教育，如“和为贵”、“和气生财”、“善有善报，恶有恶报”等。但那是父母灌输给他的，他并不能完全领会其中的真正含义。虽然只是感性的，但是潜移默化的作用还是有的。所以，李嘉诚一直有诚心待人的意识。
在茶楼跑堂时，每天工作十几个小时，可以说天天处于疲乏之中。李嘉诚是一个处处留心的人，他看得出，茶楼是一个浓缩了的社会。因此，他喜欢听茶客聊天，一方面可以排困解乏，另一方面，又可以学到很多做人经商的道理。那些生意场上的斗智斗勇，尔虞我诈，令李嘉诚大开眼界。他觉得做生意很神奇也很刺激。然而，有一天却发生了意外。李嘉诚遇到了他生平第一次的“饭碗危机”。某种意义上说，李嘉诚能从危机中逃脱，不是侥幸，而是用自己一贯诚实勤劳的作风度过了这一次险境，李嘉诚是自己拯救了自己。当时确实是李嘉诚的大意造成的过错，竟然把水泼到了客人的裤腿上了。按照这种情形，李嘉诚肯定要受到客人的谩骂，还有老板的解职。但是，事情却大出所料。在李嘉诚从吓懵了的状态恢复过来的时候，他心里想到，这下子完了！李嘉诚已做好了受罚的准备。反正受茶客的责难也好，老板的惩罚也好，这都是因为自己的粗心不认真造成的，不管什么惩罚，自己还得接受。这时，老板跑了过来，正要对李嘉诚责骂，想不到的是只听见这位茶客说：“是我不小心碰了他，不能怪这位小师傅。”茶客竟然为李嘉诚开脱。
老板本来就没想去责骂李嘉诚，但是茶楼这个地方，什么样的人都有。这样的事在这里发生的也有。如果真的遇到蛮不讲理的茶客，老板自然要拿茶倌伙计开刀了。李嘉诚比较幸运，能遇到这样一位通情达理的茶客。平日里，老板看到李嘉诚真诚待人，做事不会偷懒，其实蛮喜欢他的，并不想对他有什么为难。如果是一个懒惰不负责任的伙计，客人早就看他不顺眼，老板早就对他心怀不满，那么，即使没事，饭碗也很危险，若是闹出点事来，还能有好果子吃吗?现在，看到茶客都为他开脱了，老板当然乐得顺水推舟，也就不再说什么了，只是恭恭敬敬地向茶客连声道歉。事情就这样的不了了之。事后，李嘉诚依然心有余悸，双眼湿漉漉的，暗自庆幸遇上了好人。老板对李嘉诚道：“我晓得是你把水淋到了客人的裤腿上。以后做事千万要小心。万一有什么闪失，要赶快向客人赔情道歉，说不准就能大事化小了。这客人心善，若是恶点的，不知会闹成什么样子。开茶楼，老板伙计都难做啊!”
李嘉诚的母亲是个虔诚的佛教徒，闲暇时便在家中念佛，祈祷儿子平安顺利。也常用许多佛教教义来教育儿子怎样做人。她知道这件事后说：“菩萨保佑，客人和老板都是好人。”她又告诫儿子：“种瓜得瓜，种豆得豆”；“积善必有善报，作恶必有恶报。”李嘉诚对母亲的告诫谨记在心。他满心感激那位好心的茶客，也感激老板对自己的宽容。
李嘉诚后来依然对那位好心的茶客念念不忘。多年以后他曾对友人说：“这虽然是件小事，在我看来却是大事。如果我还能找到那位客人，一定要让他安度晚年，以报他的大恩大德。”这一次“饭碗危机”才让他真正体会到了传统美德的重要作用。有了亲身