蚂蚁的团体工作方式一直被科学家与社会学家关注着，它们的组织体系和快速灵活的运转能力始终是人类学习的楷模。蚂蚁这个团队具有非常精细严谨的组织分工与合作制度，并且有很科学的工作流程。它们对流程的认识是直接针对于工作效率的。例如，蚂蚁发现食物后，如果有两只蚂蚁，它们会分别走两条路线回到巢穴，边走边释放出一种它们自己才能识别的化学外激素做记号，先到达巢穴的蚂蚁会释放出更浓重的气味，这样巢穴中的同伴就会循着气味选择正确的路线去搬运食物。从工效学的角度看，人类的工作过程（流程和具体动作）都不可避免的存在过多的、累赘的环节。因此，提高人类工作效率的一个重要途径就是善于分析，发现并且解决这些冗余的环节。比如以前在银行办理存取手续时，总会在排队中或者人工办理环节中浪费大量的时间，现在人们可以利用自动提款机迅速解决这一问题，简单又快捷。
企业的经营业绩从哪里来？销售，研发，工程技术，似乎都是，也似乎都不是。归根结底，企业的工作效益是通过工作流程来实现的。这里涉及到工效学的概念，工效学是指减少不必要的动作，节约成本，提高效能。所以，企业对工作流程本身进行调整与优化，才能使复杂的流程简单化，易于操作和执行。
我们可以对流程的各个环节进行分析，检