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企业文化建设的典范

培训,通过各级管理人员的身体力行,自然就能深入人心,没有人不相信这种文化,所以作为一名员工在这样的环境中工作会感到非常愉快。

    我们再来看一下第二个层面,即经营目标。

    惠普的企业目标涉及7个方面:创造利润、服务客户、坚持专业领域、健康成长、关注员工、注重管理、尽公民义务。首先,创造利润是公司健康发展的标志,是一个企业的价值所在。一个有利润的企业自然就会产生社会效益,而一个长年亏损的企业自然是社会的负担,只会产生负效益,所以企业应当把关注点放在利润上。第二个方面就是为客户创造价值,即向客户提供有独到价值的产品(而不是国内企业普遍生产的同质化产品),只有这样才能体现以客户为中心的理念。第三个方面是坚持专业领域,惠普多年来坚决不走多元化的道路,相信惟有专业化才能成功,所以不管开发什么样的产品,都必须限定在公司规定的专业领域之内。第四个方面是健康成长,因为只有公司不断成长,才会给员工创造新的机会,使优秀员工能够晋升。惠普坚持稳健成长,而不是超速成长,因为公司大到一定程度就要兼顾效率与稳定。第五个方面是关注员工,可以说以前的惠普是少有的把员工放在重要位置的跨国公司之一,所以受到了业界的普遍好评,尤其是在美国,多年来一直是最佳雇主。第六个方面是注重管理,在卡莉入主惠普前,如果说惠普公司在产品方面与主要的竞争对手差距并不大的话,那么惠普公司在管理水平上却是业界公认的,只要看一下《追求卓越》那本书就会发现作者对惠普的管理是多么得推崇。最后一个方面是尽公民义务,这也是惠普有别于其他跨国公司的方面,不管是在哪个国家,惠普都坚持员工要做一个好公民,为当地的经济和社会发展做出贡献,因此每年公司都有专款用于这方面的工作,而不是想起来才做一下。 我们再来看一下第三个层面,即经营理念与管理方式。

    惠普公司的经营理念和管理方式是由员工共同认可的计划,共同认可的工作方式,和共同认可的管理政策与领导风格等方面所构成的。具体说来,涉及到几个方面:一是采用目标管理,强调所有员工的工作都是为公司的整体目标服务,各个部门之间的目标必须协调一致,不能各干各的。员工在明确了任务是什么,目标是什么,何时之前必须完成之后,有充分的自主权来决定自己何时做、如何做,因此目标管理可以鼓励员工用创新的思维和方法去工作(鼓励聪明地工作),允许员工尝试各种新办法,这样做也创造了一个比较宽松的工作环境,给员工更多的自由。二是鼓励员工之间公开交流,比如惠普提倡走动式管理,即管理人员有时间就到处走走,主动问部下有什么问题,需要什么帮助,所以惠普采用开放式办公,所有的管理者都没有自己的办公室,各级管理人员与员工坐在一起,员工之间都是直呼其名,不允许叫职位,充分体现平等的理念,而且公司鼓励员工自发地交流,员工可以在工作时间聊天(惠普办公室里有很多咖啡厅,供员工休息聊天用)。三是鼓励员工积极参加各种培训,不断提高自己,以便形成积极向上的氛围,鼓励员工兼顾家庭生活与工作等等。这些管理方式充分体现了什么叫人性化管理,尽管没有轰轰烈烈的运动,没有时髦的口号,但是多年来惠普一直坚持不懈,用具体的管理措施来体现其经营理念。

    企业文化涉及到价值观念,行为准则,决策机制,领导艺术,人际关系,经营理念与管理方式,而不是一些动听的口号和醒目的标语。