耶鲁教给学生的总是最简单而又富于成效的方法。
表达：主要是将自己无形的想法具体的、实体化的展现出来。
沟通：着重在人与人之间的相互了解，所用的方法就是表达。
协调：将原先各自不同的意见整合，产生一致的共识，最有效的方法是沟通。
◎“软语言”的应用
沟通时既要讲真话，又要注意措辞和语调。听者的情绪不但受其信息内容的影响，而且也会受到真实度的影响。
并且，不同的表达方式，与不同的语调轻重、面部表情及措辞用句都可以影响语言所传达的效果。
美国前总统布什在1988年大选时，向美国人民发表他的政见时，斩钉截铁地告诉美国选民：“读我的唇语：不加税。”老布什这种沟通方式及话语，打动了无数美国人的心，从而赢得了大选。选举后，美国人民对老布什选举的承诺中印象最深刻的就是这句话。
◎考虑对方的利益与需求
如果领袖希望下属能记住他所传达的信息，就必须能做到换位思考，考虑对方的利益和要求，但不能脱离现实。
应考虑到影响与对方沟通的一切环境因素，既要了解对方的背景、喜好及遇到的问题，又要顾及思考模式上的差异，以期在沟通时发出的信息能配合环境因素，沟通后应有必要的反馈，并为对方的反馈提供一些便利条件。
◎重视多种沟通方式
高达93%的沟通是非语言性的，其实55%是通过面部表情、形体姿态和手势传递的，38%通过语音、口吻，既然有那么多的非语言性的沟通，我们就更应当理解如何去发挥这些沟通方式，更好地利用它们进行有效的沟通。
在非语言沟通中，沟通双方信息的传递是十分明显的，不需要言语就能够通过服饰、姿势、眼睛传出的信息、空间及距离，或是任何其他非语言信号来沟通。
◎幽默的语言
幽默是一种很有用的平衡手段，它可以打破文化、级别等界限，作为组织的领袖人物，适时地对下属讲一些幽默的话，既可以把严肃、沉闷的工作环境搞得活泼而融洽，也可以带给大家好心情，使人们更愿意与你亲近。最重要的是，你会保持一种欢乐的气氛，并为下属树立了一个健康的榜样。
经幽默营造了轻松的交流氛围，沟通自然就会变得容易，而且自由而畅通了。
◎有效的表达方式
一群人合作共事经常会出现以下两种状况：
1.遇到问题→进行协调→协调不成→开始沟通→沟通不良→各自表达→考虑利害关系而各说各话
2.先各自表达意见→整理各方意见→进行沟通→产生一致共识→进行工作协调→确