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控制力——隐形的权力杠杆

    控制力训练

    在任何的组织里,过分的信任就意味着失控,这就要求领袖既要信任下属,又要进行控制。在组织成员利用目标自主管理之外,领袖适当的控制也是必不可少的。如果把信任与控制割裂开来,就无法将组织管理好。

    ◎善用控制力

    领袖必须运用权力在组织中维持一定的规则与秩序,行使领导权力,否则就不能成为一个真正的领导者。首先是控制能力,体现在领袖对过程的控制。好的结果来自于好的过程。每个重要环节都有量化的考评标准,通过这个标准来提升控制能力,假如你抓住了问题的过程和重要环节,也就等于有了好的结果;第二是合作能力;第三是团队的学习能力。人各有所长,领袖要学会怎样根据团队的需要用自己的努力把自己“最短的那块板”补齐。

    控制能力非常重要,年轻的领袖一般来说都是有激情的,过程的口号喊得比较响亮,但业绩好坏才是考验管理者的重要指标。

    控制力最难的是,要收放自如,既要在关键时刻向别人表明人的权威是不可侵犯的,也要在适当的时候将权力分放出去。

    ◎为什么不能充分授权

    亨利·明茨伯格说:“沉静的领袖不向下级授权。”

    “授权”是理所当然的。我们生活的时代是授权的时代。关于授权的书,随便都可以在书店里找到一大箱。我们受到的“授权”的熏陶比我们孩童时代受到的谆谆教导还要多。但问题的关键之处在于你是不是一直在做着这样的事:信任员工却在公司里挂打卡钟。

    不能充分授权,怎么办?是否一直有这样那样的问题困扰着你,使得你的控制力受到影响呢?

    ◎授权会使领袖失去对任务的控制吗

    很多领袖对授权特别敏感,因为,他们怕一旦授权,会失去对任务的控制。一旦失控,后果很可能就无法预料了。

    其实,这时候,领袖内心真正害怕的不是任务失去控制,而是有些突如其来的事不在其掌控范围之内,会使其感到恐慌。如果你真的是害怕任务由于失去控制而无法完成,你也依然有办法。但你不能把它作为你不授权的借口。只要你能够保持沟通与协调的顺畅,强化信息流通的效率与效果,任务在完成的过程中,失控的可能性其实是很小的。同时,在安排任务的时候,你应该尽可能地把问题、目标、资源等向部属交代清楚,也有助于避免任务失控。另外,领袖和员工也很容易在解决问题的方法上产生分歧。由于你相信自己的经验,你甚至会强迫部属执行你的意见,致使部属不愿意对任务负责。其实条条大路通罗马,问题的关键不是方法,而是结果。一些具体的处理细节,你完全可以授权给自己的部属来全权处理,也许,在此过程中,你的下属能够创造出比你的经验更科学、更出色的解决办法呢!

    ◎过高强调自己在组织中的重要性

    耶鲁告诫每一位学生,要及时控制住自大的情绪。由于你很能干,在很多时候你会产生“什么事情离了我都不行”的错觉。是的,也许你能够圆满地完成许多任务,但你得分身有术才行。其实,你的下属就是你手里拥有的最大的财富,他们帮你把产品卖掉,