视环境，不是从你的上司对你会有什么样的影响这一角度来看问题，而是从他为什么做这些事的角度来想。正如我们在第一章里讨论过的那样，有很多因素都可能导致魔鬼上司如此行动。仔细审视这些因素，你就能有效地重新定义他的行为。
创造一个安全的环境
一年三百六十五天，我有近两百天处于旅途当中，到处洽谈签约，讲授培训课程，参加会议等等。有时候，这真的让人精疲力竭，而把行李从一个旅店拖到另一个旅店也真是单调乏味，令人厌倦。但是，很多年后，我开始定了一条规矩，随身携带我家人的照片，照片永远是我从行李中拿出，放到床头柜上的第一件东西。通过这样的方式，我经常提醒自己，我为什么而经常上路。家人的照片也提醒我，不管我发生了什么事，我的生命中总会有人关心在乎我。
无论你在哪儿工作，是在办公室、小书房、车间，还是在柜台，试着把这个地方变成给你带来慰藉的地方。慰藉可以是家人或者朋友的照片，可以是房间里的盆栽植物，可以是表彰你成绩的匾额证书，或者只是一些简单的小东西，比如贴在你电脑上你最喜欢的卡通贴纸。我认识一个年轻女孩，她在一个礼品店里工作。每天早晨，她都带一束新剪下来的花到自己的单位。她宣称这有助于使自己觉得很快乐。
就像一个玩捉迷藏游戏的孩子，你要试着去建立一个“安全基地”。有一个安全的地方，你可以随时回去。有一些事物，可以帮助你更积极地看待世界。你的环境越舒适，你感受到的压力就越小。
你感受到的压力越小，就越容易忽视周围发生的愚蠢的事情。
学着如何忽视你上司的行为（当然，不能忽视他的指示）可以成为一种十分宝贵的工具，帮助你每天忍耐他的言行。学会忽视也许不能改善他的行为，不会使他变得更讨人喜欢，但可以帮助你熬过一天又一天。希望就是，如果你每天都能熬过来，事情总会向好的方向发展。