重新定义
重新定义是一种神奇的技巧，使你能够考虑上司行动的前因后果，使你能够比较容易忍受他的举动。也许你还是不同意他的做法，或许你还是不喜欢他，但这确实有助于使忽视他的举动变得更容易。重新定义，最简单来说，就是学着从另一个角度审视事务的过程，即重新定义某人做某事的动机，把动机想得更积极，更容易接受。
比如说，你的上司经常把贬低自己周围的人当作日常功课，你就可能对自己说：“这家伙是个傲慢无礼，狂妄自大的蠢蛋。”也许你的评判是准确的，但这个评判角度对你没有什么好处。让我们直面问题，想要忽视一个傲慢无礼，狂妄自大的蠢蛋是件很不容易的事。但是，如果你像这样重新定义这事：“这家伙老是想要贬低别人，他肯定很自卑。”，考虑一下你的感觉有什么变化。仍然是同一个上司，仍然是同一件事，但是给他的行为重新找一个定义使得事情有了一点改变。现在你觉得他的行动是出于软弱—自卑—和高人一等的优越感这样的强势地位完全相反。如果你觉得一个人很可怜，要忽视那人的行为就容易多了。
以下还有其他一些重新定义的例子。
对于一个优柔寡断的上司
原来的想法：这家伙全无果敢与魄力。
重新定义的想法：除非他有十分的把握，他不喜欢贸然做出决定。
对于一个经常勃然大怒，咆哮怒吼的上司
原来的想法：这家伙简直是个疯子。
重新定义的想法：这人倒是很有激情。
对于一个冰冷生硬的上司
原来的想法：这家伙让人感到不舒服。
重新定义的想法：这人缺乏人际交往的技巧。
在每一组例子中，原来的想法和重新定义的想法都是有道理的。但是，重新定义的想法使你处在一个更有力的位置，能够相应地减少你觉得心灰意冷的感受程度。要想有效地重新定义行为，你就得净下心来，审