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中国市场就像一张白纸(2)

    本土化,经营致胜的关键

    黄辉将客户的本土化视为企业实现本土化经营致胜的关键。

    “我们先从公司自身的本土化入手。对于咨询公司来说,人才是企业赖以生存的根基。目前毕博拥有350名专业咨询人才,其中有内地的、有海归的、也有香港的。大多都具备多年的国内实战经验。与其他咨询公司不同的是,我们要求公司文件不仅要有英文版本,一些涉及公司主要业务的文件还必须有中文版本。”

    为了做到解决方案本土化,咨询公司不但要对客户进行深入的了解,还要了解客户所在的行业、经济圈和文化圈的游戏规则和社会活动方式。黄辉认为,如果没有这种了解,所做出的咨询方案难免水土不服。然而,这并不意味着必须遵从当地所有的运行规则,尤其是那些负面的、落后的东西。毕竟,企业聘请管理咨询公司是为了提升自己的管理水平,如果咨询公司的解决方案一味顺从客户,一味去迎合这些不好的规则,这样的解决方案虽然有可操作性,但是失去了它的先进性,企业付出的咨询费用也等于付之东流。

    在解决方案本土化思想的指导下,依托毕博全球先进经验的支持并结合中国市场的特点,黄辉重点开发了企业战略设计、业务流程重组、企业资源计划和系统集成服务四个方面共30个面向中国企业的高效解决方案,其中20个为行业解决方案,另10个为跨行业解决方案,意欲使不同企业的经营管理都能得到改善。

    目前,毕博的国内客户占到90%,其中以国企为主,占85%,其余为民企。在其服务对象名单中,除了一些为人熟知的跨国公司外,中国建设银行、中国电信集团公司、中国联通、中国移动、宝钢集团……越来越多人们熟悉的大企业正出现在毕博的中国内地客户名单上。

    战略就是实施

    在当今资讯高度发达、全球化程度不断提高的时代,战略是透明的,人们完全可以从书本上、从前人的经验中、从优秀企业的成功案例里发掘到和总结出先进的战略方案。但如何把脑海中的战略变为现实,如何把书面上的蓝图落实到行动中去,则是决定企业竞争力高低的关键。作为管理咨询公司,仅仅给客户提供一套战略和方案是不够的,还要帮助客户把这些战略和方案实施到位,既要“诊”又要“治”,让企业的“病”切实好起来。所以,如果没有实施及综合的能力,管理咨询所做的工作就没有实际价值。

    陈海:您一直强调”战略就是实施”,如何实现战略与实施的协调发展?

    黄辉:如果把企业不恰当地比作病人的话,那客户不但需要诊断开方的医生,还需要药剂师和护士来掌握剂量,敦促服用,直至