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企业不用自己的产品很要命

实规则的存在。对原则“践踏”造成的后果让我们一次又一次重新知道原则的重要。

    这里,我想带给大家的原则就是:使用自己的产品!

    我看到太多的公司在花费大量的广告费宣传自己的产品,但自己——从老板到员工——却从来不用自己的产品。套用一句名言的格式,他们遵循的原则是:“说自己的产品,让别人去用吧。”这背后的原因有许多。

    有一个朋友对我开篇的帖子有这样一个回帖:“据说曾有个国内数一数二大火腿肠厂的员工就不吃自己厂子的产品。”可能因为他们知道产品质量有问题,也可能因为自己的产品不如竞争对手的好吃(用),还可能是信不过自己的产品……

    在我的经验里,不用自己产品的最大的原因是:企业里所有的人,从老板到员工,甚至到销售人员都不十分了解自己的产品!如果不了解自己的产品,如何用它呢?如果不用自己的产品,如何改善它呢?如果不改善自己的产品,如何卖好它呢?

    这种情况下,销售的唯一办法就是赵本山的“忽悠”,把不知道的说成知道的,把不好的说成是好的,把没有的说成是有的。据说很多企业的销售培训,就是看本山大叔“卖车”和“卖拐”的经典案例。

    但你可以忽悠一个人,没办法忽悠所有人。你可以忽悠所有人一次,没办法忽悠他们一辈子。我给大家的建议是:大量使用自己的产品;尽量让自己的员工使用自己的产品;鼓励他们使用自己的产品;奖励他们使用自己的产品。

    如果是这样,你就进入了一个良性循环。如果是这样,你就不愁没有好产品,如果有好产品,你就离成功近了一大步。

    所以我说:使用自己产品的是好员工,这就像买自己股票的经理是好经理一样。

    宋博士经营微博:

    ◎成长期企业的三个烦恼:客户与股东价值的取舍、人才之困、竞争对手的压力。阿里巴巴的经验是:客户第一、依靠适合企业的员工、向对手学习。

    ◎惠普全球副总裁张永利谈“质量门”时说:公司在高速发展的时候却没能照顾好用户,这是成长中的一个教训。成长期的中小企业也应以此为鉴。