比利润更重要的是什么
追求短期利润的结果，通常是毁掉企业长期发展的根基。真正从客户利益、长期发展的角度出发做事情，反而更能增加一个企业持续的赢利能力。
企业追求利润是天经地义的事情。事实上，一个长期不能赢利的企业，即使知名度再高、前景再美好，也算不上一个好企业。因为这样的企业——就像许多网站一样——缺少了一个企业生存下去的必要条件，即到了一定时候要能够自己养活自己。
但做一个企业，还有比利润更重要的事情。
例如：每个企业都有一个相对固定的经营模式，经营模式中最重要的是企业原则。
比如一个折扣店的最重要的原则是永久性的低价格。它要求企业从各个方面，想尽一切办法去达到这个目的。要做到这一点，企业通常从三个方面入手：一是尽量降低采购价格；二是尽量降低运营成本；三是确定自己的合理利润。
这样一家企业每时每刻都面临着下面的诱惑：
*如果企业以很小的幅度提高自己的利润率，消费者不一定能够感觉出来，但利润率的一点点提高（例如05％）却能使企业的利润总额大增；
*同样，这样的一家企业也可以通过扩大自己经营产品的种类来达到提高利润的目的。
但问题是，这样的“改进”往往让企业在增加短期利润的同时丢掉了企业经营的原则——永久性的低价格。渐渐的，这家企业和其他企业的区别不再明显，消费者不再相信其价格承诺，长久发展下去，这样一个本来有特色的企业会和其他企业越来越趋同，企业的长期利润将得不到保证。
例如：真正地为客户解决问题。
许多企业以为只要利用好广告宣传，就可以把一个对客户没有价值的东西卖出去，并且卖一个好价钱。我从来都不否认营销的价值，但那种仅靠广告、策划、包装，没有实质产品支撑的商业“机会”已经越来越少。尽管有人相信中国有13亿人，只要在每人身上捞到一块钱，就是一个大数目，我还是相信制造出世界上最好的产品、提供让客户惊喜的服务、真正地为客户解决