有度小说 > 文学艺术 > 冰鉴 > 第五章 智慧启悟

第五章 智慧启悟

拆穿时拉衣领,可说是一个合理的解释。

    而搔脖子的动作通常是不相信别人而嘴上又不好说出来时做出的,比如说,他用惯用的那只手的食指搔抓耳部下方或脖子一侧。观察这种姿势会发现很有趣的一点:每次大约是搔五下,很少超过或少于五下的。这姿势表示怀疑或不肯定。使用者的特征是常会说:“我不能肯定我是否同意”之类的话。当某人的话与事实不符时,这姿势特别明显。例如在说“我能够了解你的感觉”之类的话的时候。

    需要注意的,有人口臭,说话时也往往捂着嘴。这说明,对于以上这些姿势的理解,一定要灵活运用,不能一看人家捂嘴、摸耳朵就认为是在说谎。可能正好这时他的耳垂有点痒,所以才用手指搓一搓,这和说谎是没关系的。任何原则都只能说明一般的情况,而不说明个别例子。4.会说不如会“坐”

    在商业洽谈中,一般都是坐在一张桌子的周围进行交谈。座次的安排,对于谈判的情绪、气氛和结果,都有着一定的影响。因此,这也是生意场上不能不注意的。有人认为,会说的不如会“坐”的。因为坐的位置不对,说得再好,人家也不一定听得进去。

    不论从事哪种行业,只要是与人打交道,你就要随时注意对方的心态,使对方感到自在而乐于与你交往。竞争、防御座次是不会有这样的效果的,用桌角与合作座次才会使你有更好的进展,而竞争防御座次的谈话通常比其他情况的谈话要短得多。

    当两人隔桌相对而坐时,会不自觉地分出两半领域来,每人把自己的一半当成地盘,不喜欢对方侵犯。在餐厅里,面对面坐的两人会以调味瓶、餐巾等作为分界的象征。

    在餐厅里你可以做以下的简单试验,就会知道一个人在地盘被侵入时的反应。最近我带一位推销员去吃饭,我们坐的那桌是一个小长方形的餐桌,因为桌子太小,我没法以桌角座次入座,而只得用竞争、防御座次。

    通常餐桌上放着有烟灰缸、盐瓶、辣椒瓶、餐巾和菜单,我拿着菜单看了一下,然后把它放到对方的地盘里,他拿了起来看一下,然后摆在他右手边桌子的中间位置。我再拿起来看一下再把它放到他的地盘里,他原本是身体前倾,这时身体靠后坐了。烟灰缸原本是摆在桌子中央,我弹了弹烟灰后,把它推到他的地盘里。他弹了弹烟灰后,又把烟灰缸推回到桌子中央。我仍假装不经意地在弹过烟灰后,把烟灰缸推到他那边,然后又慢慢地把糖罐也推到他那一边,这时他开始感觉不自在了,我又把盐瓶和辣椒瓶也推过去,此刻他局促不安,好像坐在蚂蚁窝上一样,额角上也有些出汗了。当我再把餐巾也推过去时,他受不了了,起身说要去一下洗手间。等他回来后,我也去了一趟洗手间,但我回来时发现桌上的东西全部被摆回到中央线了。

    这种简单却有效的游戏,可以显示出一个人在地盘被侵犯时会有多么大的抗拒,这时你该了解为什么在谈判时或讨论时,应尽量避免这种座次的安排了。

    有些时候滥用桌角座次也是不适合的,假设你用一些视觉辅助资料,譬如用一本书、报表或样本向坐在长方桌后面的人做说明,首先你把这些资料摆在桌上,对方会倾过身来看,或者会拿回到他的地盘,或者会推回到你的地盘。

    若是他倾过身来看,你应该就坐在原处说明,因为他非语言地表示了他不想让你到他那边,若是他拿回到他的地盘,你就可能进入他的地盘采用桌角座次或合作座次。如果他把资料推回到你的地盘,你就有麻烦了,除非对方有任何表示,允许你进入他的地盘,否则你千万不要侵犯到他的地盘。

    与以上所说的坐法相关联的,就是选用什么形状的桌子的问题了。

    两个同等地位的人隔着方桌会形成一种竞争和防御关系。正方形桌子则很适合简短谈话,或是制造主从关系气氛。通常坐在身旁的人比较合作,而坐在右边的人比坐在左边的人要更合作一点;抗力最强的是正对而坐的人。

    有一个关于亚瑟王的故事说,亚瑟王为了让武士们感到平等,他曾用圆桌以表示每一位武士的地位相同。圆桌可以造成轻松自在的气氛,同地位的人谈话很适合用圆桌,因为每人都有相同的地盘,不用桌子时坐成圆圈形也有同样效果。但很不幸地,亚瑟王没注意到若是其中有一人地位较高便会造成地位不相同;国王若是其中地位最高者,这表示坐在国王两边的人地位就次高于国王,通常国王右边的人比左边的人地位稍高,与国王座位距离愈远,地位就愈低了。

    结果,坐在亚瑟王对面的人,也就是坐在竞争、防御位置的人,可能就是最会制造麻烦的人。现在许多的生意人使用方桌和圆桌。方桌,通常是办公桌,是用来做谈生意、简短的谈话,教训人之类的事。圆桌,通常是有座椅的咖啡桌,是用来说服对方或造成轻松自在的气氛用的。

    一个家庭中餐桌的形状可以显示这个家庭中权力的分配情形。

    这里我们假设每家的饭厅都适合任一形状的餐桌,而且餐桌的形状是经过仔细挑选的。开放的家庭会用圆桌,封闭的家庭会用正方形桌,而“权威型”的家庭会选用长方形桌。这也从一个方面证明了上述关于座次的见解是有一定道理的。因此,要想获得别人的合作,注意研究座次的安排,是有意义的。

    当然,就像对任何东西的认定都不能绝对化一样,对关于谈判、谈话的座次安排,也不能做死板的理解。马克·耐普在他的《人类活动的非语言沟通》一书中提到,虽然对座次的解释有固定公式,但当时的环境也有着很大的影响。

    对白种中产阶级的美国人所做的研究显示,在旅馆、酒吧中的座次,是和高级餐厅中的座次不同的,而且座位面对的方向和桌与桌之间的距离也影响着座次。

    例如,亲密的夫妻会尽可能地并肩而坐,但在拥挤的餐厅里,因桌与桌的距离较小,他们就得用一般称为是竞争、防御性坐姿面对面而坐了。你千万不要认为他们夫妻有了竞争。加内容5.谈判中的姿势技巧

    心理学家登布列顿写过一篇文章,叫《推销员如何了解顾客的心理》,其中写道:“假如一个顾客的眼睛向下看,而脸转向旁边,表示你被拒绝了;如果他的嘴是放松的,没有机械式的笑容,下颚向前,他可能会考虑你的提议;假如他注视你的眼睛几秒钟,嘴角乃至鼻子的部位带着浅浅的笑意,笑容轻松,而且看起来很热心,这个买卖便做成了。”

    我们从这段话中看到了什么呢?看到了“轻松”。

    在商业谈判中,营造轻松愉快的气氛,是成功的重要条件。

    从神态上说,脸部的表情对于营造谈判气氛,起着主导的作用。在所有“非言辞沟通”的范围中,最不易产生争论的,就是脸部表情。因为这是最容易看到的表情,而且一目了然。每个人都见过“迷死人的模样”、“鱼眼睛”、“过来吧”的表情,或者一派“随时奉陪”的眼神。

    在谈判会议中,更可以观察到种种面部的表情。一个极其具有攻击性的谈判者,会把谈判看成是“你死我活”的竞技场。典型的是:他睁大眼睛瞪着你,嘴唇紧闭,眉角下垂,有时甚至嘴唇不太动,却含混地从牙缝中挤出话来;另一种人是挨着谈判桌,摆出一副纯洁无辜的姿态,就像唱诗班的小男生一样,半闭或低垂着眼睑,露出淡淡的笑意,有着平和的一道秀眉。前额上没有一丝皱纹,然而他可能是一个很有能力而颇具竞争性的人,他相信合作是一种强而有力的过程。彼此间发生冲突时,会产生与平时大不相同的表情:眉毛通常是下垂的,眉头皱起,牙齿虽然未露出来,嘴唇却紧紧地绷着,且稍微向前突出,头和下颚挑衅地向前挺出,和对方怒目相视。在这种情况之下,彼此都牢牢地盯着对方,一旦眼睛望向别处,则意味着失败或害怕。

    此外,脸部表情也能够表达震惊或讶异。在这种情绪的状态中,一个人的嘴会张得大大的;由于震惊,下颚的肌肉会放松,且下颚向下落。然而,有时候嘴巴无意识地张开,并非由于震惊或讶异,这发生在一个人非常专心于一件事时,例如,一个人一心一意地在组合精细的机械零件时,眼睛之下的每一条脸部肌肉都完全放松了,有时候甚至连舌头都会伸出来。

    其实,很多人都得到一个结论:听话或说话时,不敢直视我们的人,必然想隐瞒什么。麦克·阿吉尔在他所写的《人际行为心理学》一书中,提到人们互相注视的时间,占全部时间的30%到60%之间,同时他也注意到,两个人交谈时,如果互相注视的时间超过60%,则表示彼此对对方的兴趣大于他所说的话;这有两个极端的可能性,一是情侣们含情脉脉地凝目相视,或者是两个敌对的人准备要打架。阿吉尔也认为,抽象思考者较使用具体思考的人,更常直视对方的眼睛,因为抽象思考者,较有能力将吸收的资料,组合成一个整体,而且不可能因为视线的相交而分心。

    你可能已体会到人在听话时较说话时,更常与别人的视线相交。当别人问他一些问题,而使他觉得不舒服或有罪恶感时,他也会不愿意注视别人;而另一方面,一个人在被询问时,或者是对一种使人产生防卫性、攻击性或者敌意的说明有所反感时,视线相交的机会便会戏剧性地增加。当一个人被激怒时,有时候你会清楚地看到他的瞳孔张得好大。

    任何规则都会有例外的情形,视线相交的多寡,随着不同的人和文化背景,而有戏剧性的差异。有些人由于害羞,总是避免触到别人的目光,或尽可能把它减到最少的程度。这些人可能是人群中最诚实、恳切而肯于奉献自己的人,然而每每由于他们不敢看别人,却无意中表现出怀疑或推诿事情的态度;如果你曾经通过美国海关,不妨回想一下,当你接近检查员时,尽管已经交出填好的报关表格,他仍会问你,有什么东西要呈报。你还记得当时他是看着表格,还是看着你的什么地方?想必是看着你的眼睛。尽管他手里拿着报表,他也知道不会问出什么来。这就是西方一位哲人说过的一句话:“欺骗欺骗者是双重的快乐。”

    达尔文在他的作品《人和动物感情的表达》一书中,探讨“是否相同的表情和姿态通用于人类的各个种族”的问题,他将这个问题写信询问世界各地的人。和这些问题一样简单的是,他要求那些受过训练的观察者回答时要“经过真正的观察,而不是凭记忆”。以下就是达尔文的几个问题:

    一、眼睛和嘴巴张大,眉毛上扬,是否为惊愕的表情?

    二、害羞是否会刺激脸红?尤其是这种脸红延伸到身体的什么部位?

    三、一个人在愤慨或挑衅时,是否会皱眉头,昂首挺胸,或紧握拳头?

    四、一个人在深思问题或极力想解开疑惑时,会皱起眉头或眯起眼睛吗?

    如果你是一个经常参加谈判的人,那么,你可以根据你在谈判桌所见到的实例,来回答一下这几个问题。要是回答对了,这就意味着你在谈判桌上很有眼力了。

    以上我们着重谈了理论部分。在实战中,你完全可以运用这些理论去解决一些问题。

    比方说,当出现了谈判僵局时,你就可以用脸部表情来调节气氛。

    以下是某先生的一段经验谈。“一天,一位举止亲切的护士来到我的研究室。因为我在某大学的医学院教书,因此护士的来访并不稀罕,奇怪的是,此人的举止谈吐使我产生似乎面对一位好朋友,有‘似曾相识’的感觉。后来我才知道,此人是以前内人临盆前,帮助照顾的护士长,曾经和内人有过密切的过从,更有趣的是,我好像被她的举止气质吸引,竟能亲切地晤谈,毫无隔阂。这时方才了解亲切感的重要性。”

    因此,在进行交易、企图说服对方之际,都必须展现令人感到亲切的力量;如果以前曾和对方有数面之交,那么就容易展现亲切感了。譬如:满脸笑容,眉毛扬起,手势可稍微夸张,然后如“吴先生!是呀!是呀!吴先生!”等,连呼其名。这呈现出来的双方关系就比实际上的似乎要亲密许多;如果再加上动作,更可使得对方陷入你的亲切感攻势中而不自觉了。虽然对方或许会有些微迷惑,但由于你的亲切,对方将受到感染而自我宽谅,这时,你所营造的亲切气氛将可帮助你完成任务了。

    伯特伦·罗梭在《婚姻与道德》中写道:“自制的作用就像火车的刹车一样。与你发现走错方向时是很有用的,不过方向若对时,就会有害了。”

    罗梭这里所说的“自制”,是指人在高度防卫心理作用下的一种自我封闭状态。要是某人处在这种状态,你向他说什么他也听不进去的。所以,在进行商谈和做推销时,特别要注意这一点。

    表现人自制的身体动作很多,但最明显的还是在手和脚的摆放姿势上。下面是一个典型的女性自制姿势。从背后看,这姿势像个“4”字。这姿势几乎清一色为女性使用。一只脚的脚尖钩在另一只腿上以加强防卫性姿势。当这姿势出现时,你可以确定这位女性心境漠然,且像乌龟缩进壳里而有退却的心理。这时你应采取低姿态,以温柔友善的方式来解开她的郁结。这姿势常出现在害羞胆怯的女性身上。

    关于这种姿势,有一位西方学者讲了这样一个故事,他说:“我记得在一次面谈中,一位新进的推销员向一对年轻夫妻推销保险。后来推销没有成功,这位推销员想不透原因,因为他一直是按着规矩来推销的。我告诉他说他没有注意到在整个会谈中,那位太太都是以紧紧钩着脚的姿势坐着。如果这推销员能早点了解这种姿势,就可以努力使她参与,或许会有更好的结果。”

    防卫性自制的又一个表现形式,是扣着的足踝。这也就是上面钩脚姿势的变种,把钩着的脚滑下去即成扣踝势。他继续写道:“在十多年的面试与推销中,我们的观察显示,一个应征者扣着足踝,他是在心理上压抑自己。这姿势是表示一个人压制着负面的态度、情绪、紧张或恐惧。例如,我的一位律师朋友告诉我说,他常常看到在法庭上,听证之前,与案子有关的人几乎都是两足踝紧紧扣着地坐着。他还发现,那人一直都在等着发言,或是努力在控制情绪。”

    在面试应征者的时候,我们发现,多数人在某时候都会扣着足踝,这表示他们在克制情绪或心情。在我们研究这姿势的时候,我们发现应征者接受询问的心情时常不能轻松下来,而且也不会分开他扣着的足踝。但我们很快地发觉,要是面试人走到应征者旁边坐在那儿,而除去了桌子的屏障后,应征者的足踝通常就会打开而且会有较开放而亲近的气氛。最近我们指导一家公司如何有效地运用电话与顾客接洽时,遇到一位专门以电话向顾客索账的年轻人。在看过他打了许多电话后,虽然他语调轻松,但我们注意到他放在桌下的足踝却是扣着的。我问他:“你喜欢这工作吗?”

    他说:“很好啊,很有趣。”

    他的话与他的非语言讯号不一致,虽然他的语调非常令人可信。我再问他:“你确实这样认为吗?”

    他停了一会儿,打开了足踝,面向我并摊开手掌说:“老实说,这工作快让我发疯了!”

    然后他告诉我说他接到几个顾客非常粗鲁的电话,他一直在压抑自己的心情,以免影响到其他的顾客。我们还注意到一件有趣的事,通常不喜欢用电话的推销员,坐着时常用扣着足踝的姿势。

    在谈判技巧方面的顶尖人物——尼仑伯和卡勒罗发现,在谈判时只要有一方扣着足踝,通常是表示该方打开足踝会透露让步的内容。

    有很多人说他们习惯坐着时扣着足踝,或是用任何一种扣着的手或腿的姿势,负面的姿势会增加或延长负面的态度,而且别人也会认为你是有防御或负面的态度,因此,最好多练习使用积极、开放的姿势,以增进自信心和与别人的关系。

    在迷你裙流行时,十多岁少女在坐下时交叠着腿当然是有明显的理由。习惯了之后,她们以后仍是这种坐姿,因而造成别人误解,以至于面对她们时会比较小心谨慎。把女性的流行服饰列入考虑范围是很重要的,特别是那些影响女性腿的姿势的服饰,以免误下结论。

    人的防卫性自制心理表现在上肢就是手和手以及手和胳膊的结合形式,常常表现在背后。

    实际上,你仔细观察便知,这是用脚钩着腿和足踝相扣的下肢姿势在上肢的再现。只不过这种姿势常出现在男人的背后。但它的心理意义却与钩腿和扣足踝相同。在许多商场或社交场合中,一个人处于紧张、压力或不安的情况下,都会出现这类姿势。

    毕竟在所有的人际关系中,要保持冷静、不发脾气是个很难的问题。因此在这种情况下,产生了许多自制的姿势。

    我们很早就被教导:耐心与毅力是达成目的的必要条件。“忍耐一下!”是常听到的一句话。我们用类似的话来克服挫折,以免发脾气,并使自己扮演一个举止被社会所接受的角色。因此,多多采取正面的姿势,会让你更为社会所接纳。6.去伪录真勿惑表象

    蛇床草看起来很像靡芜,赋跌石能让人错以为是白玉,古往今来虚浮伪诈之徒而成为一时间的名人的,不胜枚举,考察鉴定人伦的人,对此应慎重地分辨观察。

    世人的行为方式有一百种,伪诈方式也会有一百种,但想一下这些伪诈方式中的最主要的,实际上只有两种:第一种是奸欺之伪,蛊惑社会欺骗众人,贪图私利追逐便宜,毁乱政纪篡夺国柄,其用心无所不至,如少正卯、王莽之徒就是这种人;第二种是做刻之伪,故意地劳苦自己,以在众人中求取名望,志趣诡异邪僻,以便显得高于同类人,像陈仲子、袁族目之徒就是这种人。

    除此之外的伪诈之行,都是一些庸俗小人的小动作,像蚊飞虫动一样,在小事上相互欺骗,是无关大局的。

    真伪的行迹,古人论述最详尽的,莫如徐干《中论》的《考伪篇》和葛洪《抱扑子》的《行品篇》,现摘录于下,以便对人们有所启迪:

    《中论·考伪篇》过去的杨朱、墨翟、申不害、韩非、田骈、公孙龙等人扰乱先王之道,行骗于战国时代,但是他们并不是危害人伦的重大祸患。

    为什么呢?因为他们的学说不同于圣人之道,很容易分辨,所以追随他们的人不多。现在的异端说其名称不同于圣人的很少,很难见到,所以世人没有批判的很难听到,所以世人也没有检举它的。为什么会这样呢?是因为他们操劳于远方的事以自我标榜。

    却以憎恨鄙陋为托词,广泛收求以合于众人的心意,却以仁爱为托词,歪曲正确的道理以获取人们的推举,却以顺应时代为托词,改变自己的主张以消除众人的指责,却以敬服别人的关爱为托词,主要是知道世俗的东西,只粗略的懂一点诗书典籍,却以博学为托词。

    掩盖错误而专事浮夸没有研究而只追求辞藻的推敲,却以探究道理为托词;在家交往的一定要是县、才,出外游览的一定要是帝都,却以考察民风为托词;但是喜欢改变姓名,让人难以找到,却以能宁静淡泊为托词;卑躬屈膝,和颜悦色,却以温顺谦恭为托词;但有时遭到反对,则又严厉反击,却以独立特行为托词;鼓励、教育学童,向他们传授自己的异端邪说,却以诲人不倦为托词;自以为金口玉言,将自己的话神圣化,却以解说道理为托词——他们大抵都是这样。

    假如可以博取虚名而不必得到实惠,他们则不会离去;如果可以得到实惠但不能博取虚名,那么他们就不会待下去。

    这些人心情非常急切惊慌,常怕当时的人不尊重自己,又怕将来的人不崇尚自己;内心焦急万分,形体劳顿异常,但是他们的智力风度足以控制这些,便捷乖巧足以掩饰这些,假托比附的能力足以充当,文辞声气足以粉饰,所以他们虽然想占有却像谦让,躁动却像宁静,幽暗却像明朗,偏私却像公正。

    但是,仔细地考察他们的思想根基,则违背了尧舜时代的规律,核实他们思想的承传,又不是出自孔子的儒家学派。

    他们奸邪而不可揣度,干涸而没有根源,不利于社会,培养正确的风气,真是奸巧伪诈的雄杰啊!然而才智平庸的人,却都拱手礼赞他们,高声附和他们,被他们害死之后却还自认为是一种壮烈,被戕害了却还惋惜才能没赶上他们,太可悲了!人们执迷不悟,大概会到这种地步啊!

    《抱朴子·行品篇》抱朴子说:“人的能力不易于被人了解,真的和假的有时很相像,混杂在一起难以区分。有的人外貌俊美,风采闲致儒雅,看了赏心悦目,与其接触也很是适意,这种人威武的仪表如龙虎一般,与人周旋也循规蹈距;但是他却心思蔽昧精神幽闭,其才能无所适用,心中所有的都附在了外表上,嘴上说不出一点不俗的语言,笔下写不出半句精彩的词句,入朝为官不能管理百姓,出外为将不能带兵打仗,做事情则事情肯定被荒废,接受使命则肯定完不成,无论是动是静都不适宜,无论出外在内都一无是处,这大概是难以区分的第一种情况。

    有的人看起来朴拙憔悴,外貌丑陋,声音气息像女人一样柔弱,行动很是笨拙;但是他却心中充满才华,为人做事非常高明,才干超过元凯,文辞优于春林,做官则政绩显著、国富民强,带兵打仗则能够保全士卒、战胜敌人,这大概是难以区分的第二种情况。

    有的人谋划起来非常深邃,策略出神入化,智慧能趋成防败,思想能洞彻幽玄,处事周密有致,具有非凡的才能;但他却嘴上说不出自己的心思,笔下写不出自己的意识,猛然与他接触,让人觉得与平庸的人没有什么不同,这大概是难区分的第三种情况。

    有的人能随机应变、反应神速,巧于言辞,旁征博引,说起来汪洋恣肆、滔滔不绝;但是他说得天花乱坠,却不能身体力行,对古事了解得清清楚楚,做起来却一无是处,为政则政事混乱,管理百姓则民怨沸腾,这大概是难以区分的第四种情况。

    有的人表现得非常恭谨,言行都合于法度;但实际上他却神智疏漏,心怀散漫,为政不能兢兢业业,做事不能尽心尽力,这大概是难以区分的第五种情况。

    有的人射箭百发百中,拳能入石,倒着、站着都能骑马,十八般武艺样样精通;但他却身体轻飘,思虑短浅,纸上谈兵无人能敌,临阵应战则毫无经验,望见敌人的踪影就狼奔豕突,听到敌人的声息就失魂落魄,这大概是难以区分的第六种情况。

    有的人平时总是疏漏迟缓,话不惊人,貌不压众,小事上得过且过、不逞一时之勇,对别人的冒犯也是俯首贴耳、不予计较,显得软弱可欺;但是他却胆大心直,不畏强暴,大义凛然,视死如归,即使被肢解寸断,也决不屈服变节,这大概是难以区分的第七种情况。

    有的人孝敬父母,友爱亲朋,性格温顺、贤淑,恭敬谨慎,平和儒雅,信守诺言,思虑通畅,不合乎礼义的事决不染指,安贫乐道而洁身自好,操守高尚如冰清玉洁;但他却疏迟迂阔,不识时务,遇到机会不能随即做出反应,做什么事情都无所成就;自处则进退失据,接受使命则无所作为,这大概是难以区分的第八种情况。

    有的人行为高傲怠慢,为人严厉不群,超凡脱俗而心胸骄傲,欺侮同类而蔑视习俗,不遵法度,不拘小节,做事全以自己的心意为准则,眼中好像没有别人,朋辈都对其谴责,谈到他的人都一起对其攻击,无人与其结交,品评者将其抛弃;但他却能在朝廷中正直不阿,凡是知道的都尽力去做,对上忠心耿耿,对下明于统治,这大概是难以区分的第九种情况。

    有的人气度宏大,乐于助人,虚心地接受别人的意见,能够容忍别人的错误,温良恭敬,行为廉洁,勤劳谦虚,救危济困,为人诚实,把百姓交给他管理不必疑心,把幼主托付给他辅助可保无虞;但他却善良而不知权变,仁慈而不能当机立断,对好人不能奖赏,对恶人不忍处罚,其忠贞之心有余,而才干能力不足,掌握政权而犹豫不决,法度废弛而谬行竞起,是非曲直不分,最终导致失败,这大概是难以区分的第十种情况。

    事物有些是似是而非,看起来好像已经确实地把握了它的实质,实际上并不是这样,圣贤之人在这方面都有过错误,更何况平常人呢?所以选才取士,结交朋友,不能不精心地挑选,不能不细致地考察啊!