待顾客，即使工作再累，心情再不好，也要微笑着面对每一个客人，因为旅客永远是上帝。
希尔顿的经营策略大获成功，他的事业不断发展，最终建立了“希尔顿帝国”。即使20世纪30年代经济危机时期，许多旅馆纷纷倒闭，希尔顿的旅馆却依然能够生存下来，这不能不说是个奇迹。无论希尔顿的旅馆遭遇什么样的困难，旅馆里的员工对每一个顾客始终保持着微笑。
学会赞扬他人
杰出的犹太人总是能够做到善解人意和宽恕他人，他们都具有很高深的修养和自制能力，并乐于赞扬他人。因此，他们能够交到更多的朋友，使自己的事业不断向前发展。
在现实生活中，很多人都喜欢抱怨、责怪他人，这样只能让彼此之间的关系更加恶化，很多时候，尖锐的批评和攻击，不但没有效果，反而会起到负面的作用。
有些人似乎养成了一种不好的习惯，动不动就指责批评别人，有些人更以此为快。一旦问题出现了，他们首先想到的就是怎么批评别人。结果要么伤害他人，要么被人挡了回来，弄得自己反遭他人伤害。其实，对别人多一些了解，尽量站在别人的立场上去考虑问题，这比指责批评要好得多，这样不但不会伤害别人，对自己也没什么坏处，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。
别忘了一点，在人际交往里我们所接触的是人，他们都希望得到别人的赞赏。给他人以欢乐，是合情合理的一种美德。在你每天的生活之旅中，别忘了多赞美别人。
犹太人巴密娜·邓安负责监督一名清洁工的工作，这位清洁工做得很不好，很多员工经常嘲笑他，还故意把各种垃圾扔到走廊里，表明他的工作没有做好。这给他的心理造成了很大的压力，他实在没有信心做好工作。