想好了一个对付这位总经理的办法，他大声地说：“您好，总经理!我是纳克德，今天您很忙，我改天再来拜访。”
纳克德一面说着，一面从椅子上站起来，总经理转身愣住了。
“您说什么？”
“我告辞了，再见!”
纳克德转身向门口走去。
对方显得有点惊慌失措：“喂!你这个人怎么了，到底是来干什么的，一来就走了？”
“哦，是这样的，刚才传达小姐告诉我您很忙，所以我特地请求传达小姐，哪怕给我一分钟也好，让我来向您问声好。如今任务完成了，所以向您告辞。谢谢您，改天再来拜访，再见!”
他面带笑容，走出总经理室，向传达小姐道谢，然后匆忙走出那家公司。
按常规，与客户见面，一来就走，这是一种非常不礼貌的行为。但是，纳克德这一举动对“傲慢自大”型的客户常有意想不到的效果。
他在匆匆告辞后几天，纳克德又去做第二次访问。
“嘿!又来啦，你这个人蛮有趣的。前几天怎么一来就走了呢？”
“啊!那一天打扰您了，我早就该再来拜访……”
“请坐!请坐!不要客气。”
这次，这位傲慢的客户与上一次的态度就大不相同了。
扇子的类别
整整一个时辰了，高塔曼夫人在街上的小贩摊前把弄着每一把扇子，感觉着它们的质地，轻嗅着它们的味道，掂着它们的重量，拿不定主意该选哪一把。
最后，她下定了决心：“我要这把小巧的。”
付完钱后，她就拿着扇子回家去了。
第二天早晨，她又气鼓鼓地站到了卖扇子的人的面前。
“发生了什么事？”他问。