激励制度（10）
帮助他人超越期望值
在玫琳凯公司，独立销售队伍的成员们被鼓励打破各种局限性。甚至在她们取得胜利的时刻，也被鼓励超越自我。这样的故事在玫琳凯数不胜数：某个独立经销商走上舞台，因为提高了自己的成就标准而接受表彰。玫琳凯会站在舞台的中央，拥抱、祝贺她——比如说——取得了100万美元的单位销售额。然后，她会凑上前去，轻声说：“明年努力做到120万美元！”
事实上，很多女性超越自己的最佳业绩，其原因仅仅是因为她已经向玫琳凯保证自己能做到这一点。换句话说，玫琳凯公司及其领导人并没有把重点放在个人的有限区域，而是想方设法帮助独立销售队伍的成员们超越极限去发现自己的潜力。玫琳凯将这些女性比做玫瑰花蕾：“都是含苞欲放的蓓蕾。”她常常说，她感到最快乐的就是看到这些蓓蕾在她的眼前开放。
如果有必要，或者说在有必要的时候，玫琳凯公司随时准备帮助她们克服下一个障碍。比如，首席经销商莉萨?马德森（Lisa Madson）当时正在奋力争取200万美元的年度最高单位销售额。马德森看最后期限快要到了，她开始怀疑自己有没有能力打破那个记录。达拉斯的职员给她邮寄了整整一箱子碎唱片并附有一张纸条：“唱片（记录）就是为了打破的。”第二个星期的邮件是一盒20支糖果，是价值100美元的格兰牌（Grand brand，英语中Grand既是一个品牌名称，又是口语中的1000美元)。连起来的意思是100美元乘以1000即10万美元。20支10万美元的糖果便暗指200万美元，以提醒她可以一次一口吃掉这个200万美元的大象。
这些小小的奖励等于在提醒每一位玫