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经营管理(5)

业务人员也从无例外。

    1967年,有几名商人提出要以10万美元购买玫琳凯公司在亚拉巴马州伯明翰地区的独家经销权。在当时,那是一笔很大的金额,可是他们被拒绝了。还有一次,一家倒闭公司的几位管理人员来找玫琳凯,要求担任公司里的一些重要职位,要求从业务督导干起。但是玫琳凯告诉她们,必须同其他人一样,从美容顾问做起。

    对此,玫琳凯解释说:“如果她们真有自己说的那么行,只需要花六个月的时间,就可以了解玫琳凯的产品、理念及销售计划,然后就可以招募训练新的人员。如果立刻请她们当业务督导,就会严重打击业务部门人员的士气。”

    每一家正常的公司都务必要让每一位员工知道升迁的评定标准就是个人的表现,他们应该有把握,如果他们表现优异,他们就有资格,也一定会被升级。同样,他们也都知道自己的能力越增进,公司的成就也越增进,因为如果没有这种增进,升迁的机会也自然会受到限制。

    在玫琳凯,当一个职位空缺时,该部门的主管会将职位的条件正式送交人事部门。人事部门将有关资料张贴在各办公室的公布栏上,公司的每一位员工都有权申请。

    凡是对本来的工作不满意或是认为自己对这份新工作能胜任的,都可以申请。唯有在公司内部的申请人都已面试过而且被仔细考虑过后,才会向外求才。所有的申请人都由人事部门重新面试,有时候一个职位空缺会有20个人前来应征。

    向外界寻求人才一般发生在公司已确定在内部找不到合适人选的时候。这样的事情通常发生在极专业的职位上,例如化学工程师、微生物专家、律师等。