第六章 工业精神就是吃亏精神（1）
不惜代价以坐热冷板凳的精神坚持做好空调，营销不是最重要的。踏实打造新产品，拒绝浮夸与炒作，用无须售后的产品营造完美的企业形象。
用最笨的方法做空调
20世纪90年代初，空调市场还是卖方市场，产品还没下线已经有大批订单等着，无论质量好坏通通被搬上货车销往全国各地。在这样的市场环境下，不少空调企业为眼前利益，只追求数量，不追求质量，空调市场产品质量问题频发。
格力电器在初创时期也曾提出过“卖出去就是硬道理”，但后来认识到，如果质量不过硬，就难免卷入连年的价格大战，只有在保证质量的基础上才能化解价格问题。格力没有被当时空调畅销的现象迷惑，而是清醒地看到了自已的产品的缺陷，把“精品战略”作为公司的经营方针，发动公司上上下下，狠抓质量出精品。到九十年代中期，许许多多的空调企业倒下了，而格力电器公司却越活越滋润。如果格力当时得过且过，没有长远的眼光，恐怕早已烟消云散了。
1994年，一家意大利旅馆装了格力空调，不到3个月机身外壳出现了锈点，旅馆要求退货。老板的逻辑非常简单：再过3个月，外壳锈点将会扩散，3年后还能不能用，他们没有信心。本来机身外壳出现锈点并不影响空调运行，如果在国内，这事算不了什么，但这让格力认识到：在国际市场有一个更高的标准存在，格力必须把质量控制放在国际与未来市场的标准上来重新考虑这个问题。
为此，格力下决心更换空调室外机外壳材料，把国内空调普通使用的轧钢板全部换成质优价高的镀锌钢板。在