这些公共区域都做了无线宽带覆盖。刚开始很少有人用，我们还特地做了无线宽带的标志张贴在醒目处，现在已经越来越多的客人使用。当我看到大堂里有客人一边上网，一边在喝着咖啡，心里特别高兴。
另外，我们还在大堂里提供可以宽带上网的电脑。客人在这里可以浏览网页，收发邮件，有什么重要内容也可打印出来。这样方便了许多没有带电脑出差的人，如果你出差住在汉庭，一路上基本不需要带笨重的笔记本电脑。
汉庭的上网服务远远超过一般星级酒店。且不说收费，就是方便性和速度也有信心和他们相比。因为我们目前都是光纤接入，在带宽上做到没有瓶颈。
我不仅在世界最豪华的酒店品牌碰到让我半夜11点去商务中心买上网卡的事情，也在世界顶级品牌酒店碰到在大堂无线上网让我买上网卡的笑话。对于高档、豪华酒店的宽带收费，我是觉得不太好理解，我希望他们能够吸取我们经济型酒店的这些优点，为消费者方便多考虑一点。非常豪华的厕所都能免费提供给外面偶尔来使用的人，何况成本并不高的宽带服务呢？
现在国外很多公共场所都提供免费无线上网，中国的一些商家也推出了这项免费服务，比如星巴克等。未来在公共区域有无线覆盖是项基本服务，大家都会提供的，就象提供电源插座一样平常普遍。
我曾经有过更加疯狂的想法：取消客房电话。
道理非常简单，现在大部分国人都有手机，即使进城务工的人也有手机。手机的当地通话非常便宜，何况还有更方便、便宜的短信。大部分人都是用手机和外界联络，而酒店的电话收费是著名的“臭名昭著”，客人对使用酒店电话都有心理障碍了。大家回想一下，你们住酒店，使用客房电话的频率有多高？我是基本不用的。