第五章 职业经理人的管理艺术（8）
要做好一名成功的职业经理人，还要具备如何把人用好的素质。
世界著名的经理人韦尔奇说：要搞好一家企业，关键是要给20%表现优秀的员工加薪，不断淘汰企业里表现较差的10%的员工。只要能做到这一点，企业肯定能办好。想要做到这点，提高企业经理人的自身素质是非常重要的，有些经理人，本身的素质差，分不清哪些员工是优秀的、一般的、比较差的，这样的企业领导，怎么能把员工的积极性调动起来呢？企业领导识人要识本质，要有洞察力，要敢于驾驭人才。建立科学的绩效考评体系，把绩效考评、待遇、薪酬和员工的利益紧密联系起来。
对于企业如何用好人，美国著名经理人李?艾科卡有如下见解：“我一直在致力发掘那些能充当最高管理者的人。他们是一些渴望工作、勤奋向上的人。这些人总是想干得比别人期望他的更多，也总是帮助他人把各自的工作干好。在下级洋洋自得时，可以多加批评；当他意气消沉时，万勿过于苛刻。下级有时会对自己的失败心烦意乱，这时如果再去挫伤他的自尊心，那无疑把他改进工作的积极性给打掉了。”
艾科卡选人的首要标准是“志同道合”，要求部下必须熟知他的领导，对他的管理办法彻头彻尾地贯彻。艾科卡特别欣赏杰拉尔德?格林沃尔德机敏的头脑和实干精神，于是亲赴委内瑞拉，经过几番秘密畅谈，格林沃尔德成为克莱斯勒公司的第二把手；由格林沃尔德举荐的史蒂夫?米勒被艾科卡视为“当家理财的一把好手”，因此成为公司主管金融业务的副总经理；在艾科卡手下干了24年的哈尔?斯帕利奇，虽然其貌不扬，但有谋略、预测能力强，被委以主管公司生产计划的重任；另外，艾科卡还请了加?劳克斯主管销售，汉斯?马赛厄斯负责机械制造，乔治?巴茨负责产品质量。总之，在能人至上的前提下，