第十二章 有职业精神的员工最受老板的欢迎（4）
国外的一项调查显示，如今学历和资历已经不再是老板招聘员工时首先考虑的因素。大多数老板认为，员工的敬业精神是他们最优先考虑的因素，其次才是职业技能，接着是工作经验。毫无疑问，在现代社会，敬业精神已经被老板视为选拔人才的重要标准。
搜狐公司总裁张朝阳曾说：“我们公司聘人的标准是敬业精神。敬业精神是个比较感性的概念，可以明显地感觉出来，因为一个员工是否把工作当作自己生活中一件重要的事情，是否为了干好工作与别人协作好、配合好，是很容易看出来的，我们需要的就是这种具备敬业精神的员工。”
20世纪50年代初，有一位年轻人每天很早就到外面去找零工做。后来，一家饮料厂需要人手去擦洗车间的地板，没什么人去应征，但他去了。因为在他看来，不管做什么工作，只要自己努力了，总会有人注意的。所以，他打定主意，要做最好的抹地工人。
有一次，有人打碎了50箱汽水，弄得满地都是黏糊糊的泡沫。他很生气，但还是忍着性子把地板擦洗干净了。恰好他的这一举动被老板看到了，第二年他便被调往装瓶部，第三年就升为了副工头。
许多年后，全世界的目光都凝注在他的身上，他就是美国前国务卿柯林·卢瑟·鲍威尔。他在自己的回忆录中写道：“一切工作都是光荣的，只要永远尽最大的努力去做每一件事情，你一定会有所成就的。”
一个员工能力再强，如果他不敬业，就不可能为企业创造多少价值；而一个愿意为企业全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，也能够为企业创造巨大的价值。一个员工是否有能力固然很重要，但最关键的还是这个员工是不是一个敬业的员工。真正敬业的员工会不管职位高低，不论从事的是不是自己所喜欢的工作，都会兢兢业业、全心全意地投入。
如果把工作比作航船的话，即使有大风大浪，敬业的员工总是能镇静地把握航向，驶向成功的彼岸。相反，那些缺乏敬业精神的员工，他们的航向一会儿往东，一会儿往西，是不可能抵达成功的彼岸的。
有一位美国女顾客从日本东京的一家百货公司买了一台“索尼”牌唱机。事后，售货员在清理商品时发现，自己拿给那位美国女顾客的是一台样机，没法正常使用。于是，她立即向上司进行了汇报。上司四处寻找那位美国女顾客，但不见踪影。老板接到报告后，觉得这件事事关顾客利益和公司信誉，于是就马上召集有关人员开会。当时有两条线索：一是那位女顾客叫基泰丝，二是她是美国一家媒体的记者。根据这两条线索，这家百货公司公关部的员工连夜开始了一连串类似于大海捞针般的寻找。