安排。有一次，老板让他预订个会议室，王宏打电话去后勤部门落实了这件事。可是第二天早上，当老板提前10分钟赶到会议室时，里面却有其他同事在开会。老板当时就发火了，责骂王宏办事不力。王宏被老板当众狂批，他感到既气愤又尴尬，因为当时那些同事是临时开会，而且马上就结束。
如果你遇到类似王宏的这种情况，应在当面稍微解释一下，如果老板不听解释，就暂时沉默，切记不要当众顶撞老板，而应等大家散场之后，单独跟老板说明事情的始末。老板的自尊心都非常强，无论其对与错，都渴望能得到正面的回应，没有一个老板希望员工当众顶撞自己。顶撞在表面上看来是直言不讳，但忠言往往逆耳，会让老板无路可退，颜面扫地。
在与老板相处的过程中，你难免会受到老板的批评。在大多数情况下，这些批评是对的，但也不排除老板有做出错误批评的时候。如果遇到这种情况，你应该做到以下4点：
第一，要间接解释。你与老板之间的沟通，不一定非得局限在语言上，尤其是在遭到老板误解的时候，你可以选择间接的方式来为自己解释。这种间接的解释，可以是通过第三者进行，也可以是通过电话、电子邮件、文字材料等中间媒介进行。但无论你采取哪种方式，都要使老板觉得你很真诚可信。
第二，要真诚地解释。你向老板作解释时，必须要态度真诚，而不能抱着一种吵架的心态。如果你借着解释之名，实际上是在宣泄自己的不满情绪，结果可能会适得其反。
第三，要事后解释。你必须时刻照顾到老板的面子，即使自己受了很大的委屈，也不能当面顶撞。你可以在事后找一个适当的时机，心平气和地向老板说明事情的原委。