手下。客户急了过来问，他在吉姆提交上来的方案上游移不定，是这个还是那个呢？嗯，等我想想……这个吧，就这个！好，见了客户，定了时间表，等做了快一半上司忽然改主意了，不成啊，吉姆，还是那个保险些……
几次反复下来，吉姆欲哭无泪。上司的优柔寡断，搞得手中的项目成了烂摊子，但是谁会责备自己的上司呢？当然就是你办事不利喽。
解决这种烂尾工作的关键就是不能害怕与老板冲突！常常是你闷头做事，缺乏沟通，导致领导在缺乏一线信息的情况下，主意一天三变，要温柔地、坚定地把项目进展情况最迅速地汇报给他，让他知道你是个做事非常快的人，这样他在做决定前，会预估一下人力投入的成本；其次要培养领导对自己决定负责的习惯。养成与领导书面确认批示的习惯，往来的信件最好打印出来，请他看一眼。不要为了个电话或者短信就忙着去推翻自己以前的努力。他若再想有变，大可拿出证据来告诉他：这已经是你第几次推翻自己前面的决定了。
还有，自己不幸摊上这种事情，要做好越级通报的准备。不能总是为上司的失误埋单，有合适的时机，可以向自己的隔级上司反映这些情况，态度要谨慎认真，不要让人觉得你有私人恩怨。
案例三：小刘知道自己确定无法完成本季的销售任务了，这也是一个不可能完成的任务，一来跨越多个部门，需要各方神仙层层审批；二来对方的负责人总是处于出差状态，国内国外神出鬼没；三来自己家事缠身，也确实没有那么多的额外时间来分给工作。其实任务本身就失败在一个“拖”字上，配合部门拖，对手拖，自己被拖得筋疲力尽，也不知不觉地跟着拖起来。时间是转眼就过，自己拟订的时间表一天天地勾下去，小刘感到了前所未有的压力与焦虑……怎么办？如何跟上司解释？如何再跟客户联络跟进？这一份季度末报告，好难下笔。