合起来运用，那么你就越有能力与客户建立良好关系并最终达成交易。
除非你是一名接单员，否则你对待潜在客户的方式将最终决定你能否获得订单。交易无时无处不在：不是你把“是”卖给了潜在客户，就是潜在客户把“不是”卖给了你。
在开始你的营销生涯之前，你必须知道：对于你的营销技巧，客户有一个终极应对武器——只需简单地说一个“不”字。当然，他们也有一个终极应允武器——他们手中的签字笔。
（3）攻客户的心续篇：客户准备购买的19个信号
上面已经说过客户希望得到怎样的对待，那么，如何判断客户是否满意了呢？
这个问题很简单：看他是不是准备购买你的产品或服务。
那么，我们又如何判断客户是否准备要购买了呢？
这个问题也很简单：只要注意力集中，你就会发现，他们自己会告诉你答案。
说起来很简单，在具体操作的过程中，我们应该注意识别客户准备购买的信号。购买信号是迈向成交的第一步，用心倾听客户所说的每一句话，他会主动给你“暗送秋波”的。
在你做产品介绍的时候，听众会有动作，会提问，会把玩你的产品，或者以某种方式传达出他倾向于购买的意图。作为一名职业的推销员，你的工作就是识别出这些信号并且把它转变为实际的销售。
以下是你应该寻找的19个客户准备购买的信号：
① 关于是不是有货及交货时间的问题
你们还有货吗？你们多长时间能出一次新货？
② 关于送货的问题
送货要多长时间？我需要给你们什么样的催货通知？
③ 关于价格的特殊问题或对经济承受能力的说明