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第15章 众人皆醉我独醒(1)

是让这种活动不断刺激消费者的**,引诱人们掉进循环购物的“无底洞”。而且8.5%的商家存在赠券使用期限短,赠券消费不设找零等现象。

    购货赠物。许多商场在做活动的时候,会通过赠送积压、过期甚至假冒伪劣商品为诱饵,引诱顾客前来消费。而一旦赠品出现质量问题就以“特价、处理商品不享受三包”“赠品不享受三包”等借口拒绝承担责任。有些商家在有奖促销活动中,用残次品或劣质品充当奖品赠送给顾客,同时还打出广告说,“奖品是无偿赠送的,出现质量问题概不负责”。

    解释权。无论是打折、降价还是返券、赠品,商家一般都附有“本店保留对此活动的最终解释权”字样。如“庆佳节,内衣买一送一”,实际上是买一件内衣送一条内裤等。当消费者提出疑问时,店家总是振振有词地说,商店有最终解释权。

    此外,面对打折也要谨慎,这一点在后文再详细解释。

    江湖阅历86:打折,真的便宜吗?

    打折的伎俩几乎每个商家都用,让消费者眼花缭乱。有些打折确实能给消费者带来实惠,但也有些打折促销会暗藏“陷阱”,使消费者吃亏上当。

    我们平时经常可以看到各种“打折”、“特卖”的信息。很多人都会动心的,尤其是看到自己心仪的牌子挂出“3折起”的标签后。于是乎,每每在特卖会上,拥挤在人群里,即便面对那些被挑剩、断码的衣物时,还是会让人有种“杀红了眼”的购物冲动。这种场合往往让人丧失理智,下手处,往往是自己不太需要,或并不太喜欢的衣物。

    陷阱1:先涨价再打折

    许多商家不愿蒙受因打折而带来的损失,便在打折之前先把商品价格虚提上去,在此基础上再打折。这样一来,消费者表面上似乎得到了实惠,实际上还是按原价购买,有时反而有可能要付出比没有打折之前更多的钱。

    对策:想防止成为“虚假优惠折价”的受骗者,应该货比三家,这样有助于掌握商品的真实价格,防止落入“优惠”的陷阱。

    陷阱2:“清仓甩卖”几天期限实为无期

    一家服饰店正在“清仓甩卖”,最后期限为两天。可过了半年,期限还是两天,那些开始信以为真而大量购买商品的顾客纷纷抱怨。虚假“清仓甩卖”是欺诈行为。据介绍,《欺诈消费者行为处罚办法》有明确规定,经营者在向消费者提供商品过程中,以虚假的“清仓价”、“甩卖价”或者其他欺骗性价格销售商品的,均属于欺诈行为。

    对策:为有效防范和打击此类欺诈行为,消费者在购买商品时务必谨慎,一定要索要发票或有效票据,以免无从投诉。